Управление рисками в стандарте ISO

Неопределенность развития рынков, проявление неблагоприятных событий в процессе финансово-хозяйственной деятельности холдинга, ограниченность материальных, трудовых и временных ресурсов создают объективную неизбежность проявления рисков.

Развитие холдинга требует принятия рискованных решений, умения управлять изменениями и прогнозировать их последствия. Постоянно совершенствуются управленческие подходы и бизнес-процессы, связанные с производственно-хозяйственной деятельностью [6]. Реализации структурных преобразований по снижению риска неконкурентоспособности на российском и зарубежных рынках и обеспечению текущей деятельности.

Реализация стратегии диверсификации деятельности ориентированной на потребности клиентов, заинтересованных в комплексном транспортно-логистическом обслуживании на российском и зарубежных рынках [4].

Основная задача организаций — осуществить внедрение новых принципов менеджмент-риска, что позволит обеспечить управляемый переход и повысить степень интеграции СМК с бизнес-процессами и сократить накладные расходы. Большинство крупных компаний в России развивают методы и инструменты управления рисками, которые пришли в качестве требований от иностранных компаний, являющихся инвесторами или партнерами при реализации различных проектов.

Управление рисками получило широкое распространение в предприятиях нефтегазовой, транспортной, строительной и машиностроительной отраслей, финансовом и банковском секторах. В большинстве компаний введены внутренние стандарты организаций по управлению рисками [5].

В настоящий момент перед многими российскими предприятиями, в том числе и предприятиями Республики Мордовия, стоят цели сохранения своего устойчивого развития за счет грамотного и эффективного управления рисками в разных областях своей деятельности.

Целью данных проектов является увеличение эффективности управления компанией, сокращение издержек, повышение знаний персонала, а также для продвижения продукции и имиджа компании Рабэкс Групп. Наиболее часто встречающиеся риски и угрозы невыполнения показателей основных бизнес процессов системы менеджмента качества ОАО СЗРТ представлены на рис.

Из рисунка видно, что практически все основные процессы жизненного цикла продукта имеют наличие признаков неуправляемости рисками, это говорит о необходимости ведения серьезной работы по прогнозированию рисков и их планированию на предприятии.

Таким образом, риск-менеджмент является достаточно новой парадигмой стратегического управления. Комплексное управление рисками позволяет более полно учитывать внутренние и внешние рискообразующие факторы в деятельности предприятия, определяет пути обеспечения устойчивости хозяйствующего субъекта, его способности противостоять неблагоприятным ситуациям. Реализация принципов менеджмента качества и принципов риск-менеджмента в их интеграции позволяет вести систематический мониторинг рисков, проводить соответствующие корректирующие и предупреждающие действия, а также планировать и прогнозировать риски организации.

Реакции, которая обеспечит неизменное качество продукта. Чтобы соответствовать ISO Установление контекста зафиксирует цели организации, условия, при которых организация пытается достичь своих целей, заинтересованные стороны и разнообразие критериев риска — каждый из которых поможет выявить и оценить природу и сложность риска организации.

Удобный в практике способ определения основных источников рисков и их анализ дает теория ограничений систем ТОС. Это метод мыслительных процессов. Мы используем его уже несколько лет. К анализу рисков внешней и внутренней среды с применением данного инструмента желательно привлечь всех ключевых специалистов предприятия. После определения и первичной оценки рисков нужно будет их нейтрализовать. В арсенале ТОС несколько решений для различных сред с неопределенностью — производственной, проектной, закупочной.

Эти решения представляют из себя систему планирования и исполнения с учетом основных рисков, мониторинг рисков и своевременное принятие решений по их предотвращению. Освоить метод мыслительных процессов для выявления рисков можно на нашем семинаре. Выполнение требований ISO Представителей производственных организаций мы приглашаем на семинар " Управление операционной деятельностью по ТОС ".

Для дистрибуторов и оптовиков, руководителей логистических и закупочных подразделений мы составили целый пакет документов.

Он содержит рекомендации по управлению рисками в управлении запасами и образец описания процесса управления складом по ISO Используя вышеназванные пособия и посещая наши семинары вы сможете самостоятельно доработать систему менеджмента качества до уровня требований года. Предлагаем также свою помощь для перехода на обновленный стандарт.

Наше участие в работе ускорит процесс и гарантирует внедрение реального, а не формального выполнения требований ISO Что касается самого стандарта, то, как уже было сказано, он почти всю конкретику оставляет на усмотрение внедряющих компаний, лишь парой штрихов очерчивая общие принципы.

Одним из возможных решений проблемы может быть реализация процессов управления рисками с помощью воспроизводства знаменитого цикла PDCA с небольшими добавлениями. Можно выстроить процессы так, чтобы они реализовывали следующую последовательность:.

Конечно, прежде, чем анализировать риски и возможности их нужно идентифицировать. Хотя положения ISO Log in No account?

ISO Мышление, основанное на рисках. ISO/TC /SC 2/N Перевод подготовлен Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» / iqarenda.ru 1. Цель настоящей презентации. Объяснение понятия мышления, основанного на рисках, в ISO 2. ISO/TC /SC 2/N Настоящая презентация. § Разработана подкомитетом ISO, ответственным за ISO § Доступна для неограниченного открытого использования. 3. ISO – новые инструменты бизнеса. Риск-менеджмент. Марат Хабибулин региональный директор «CERT Academy» по Казахстану и Центральной Азии, ведущий аудитор TÜV, IRCA, CI E-mail: director@iqarenda.ru  Так, к примеру, в стандарте ISO «Ме-неджмент рисков. Методики оценки рисков» говорится, что менеджмент рисков включает применение логических и си-стематических методов, касающихся установления контекста организации, идентификации, анализа, оценки, обработки риска, связанного с любой деятельностью, процессом, функ-цией или продуктом и его анализом. Карта аттестации рабочих мест. Комиссия по аттестации рабочих мест. Проведение аттестации рабочих мест.  Добавление анализа рисков – одно из самых ожидаемых событий в связи с ISO Судя по доступным проектам – ISO сейчас подвергается регулярной редакции – риски все-таки стали частью стандарта.  К примеру, если риск имеет низкую вероятность, тяжелые последствия и низкий шанс обнаружения реализации, то получившийся от перемножения общий ранг будет ничтожным (1 X 10 X 1 = 10), даже если тяжесть возможных последствий сама по себе оправдывает срочные действия по ликвидации этого риска.

Новая версия ISO основные особенности и советы по внедрению

Во многих компаниях, внедрявших рискоориентированный подход в отношении цели, процессов и стратегии, не только фокусировались на выявлении рисков а не шансов , но и всегда строили негативные прогнозы: Организация должна быть готова ко всему. При анализе рисков концентрируйтесь на конкретной цели, а не на контексте в целом. К примеру, в отношении процесса — это его ожидаемый результат. Причем нельзя рассматривать процесс изолированно, в отрыве от других процессов.

В обоих случаях велика вероятность не заметить угрозы достижению цели. При определении рисков и возможностей большое значение имеет достоверность информации, на основе которой вы принимаете решения. Необходимо не только проверять информацию особенно взятую из интернета , но и учитывать возможные интересы людей, ее предоставивших например, чем руководствуются эксперты, говоря о пользе или вреде той или иной технологии.

Тогда анализ рисков будет более точным. Уже было сказано, что в работу по составлению контекста и анализу рисков должно быть вовлечено высшее руководство. В текст ISO Наилучший способ сделать это — подать личный пример. Показательна история, которая произошла на одном английском предприятии.

Там на работников в год приходилось случаев, когда люди получали травмы ног. В соответствии с требованиями безопасности нужно было носить специальную обувь. Однако сотрудники не делали этого, ссылаясь на то, что в ней потели ноги. Тогда руководитель сам надел эту обувь и каждый день ее носил. Постепенно работники стали следовать его примеру, и уже через два месяца никто не нарушал правила.

Правда, после этого начальник решил, что его дело сделано, и опять переобулся в обычные ботинки. Рабочие увидели это и тут же сделали ему замечание.

Однако на практике в вопросах, касающихся СМК, руководство зачастую целиком полагается на менеджеров, которые не обладают всей информацией о стратегическом развитии компании. Студенты были очень прилежными, однако они не знали всех особенностей компании, и задача не была выполнена. Приведенный пример демонстрирует, что руководитель не понимает важности стандартов.

Также сразу будут заметны выгоды для организации от внедрения стандарта: Конечно, бизнес-план для каждой компании индивидуален, однако наверняка некоторые элементы новых требований в нем уже отражены. Например, возможные конкуренты являются частью среды организации, а в стратегии маркетинга указаны риски в этой области.

Следовательно, высшему руководству необходимо дополнить бизнес-план описанием не только конкурентов, но и других заинтересованных сторон, а риски рассматривать не только в отношении маркетинга.

Еще одно понятие, на которое надо обратить внимание. Если раньше говорили в большей степени о повышении квалификации, образовании, то в новой норме упор сделан на умении применять знания на практике. К примеру, сотрудник работает на складе. Согласно должностным инструкциям, он должен иметь удостоверение на управление погрузчиком.

Однако фактически только ли это ему необходимо, чтобы выполнять свои обязанности? На самом деле он должен знать, как принимать товар, размещать его, заносить данные в складскую программу и т.

Права на вождение погрузчика — лишь малая часть того, что у него должно быть. Тем не менее, если должностная инструкция актуальна, в ней указаны роль, функция сотрудника и требования к его знаниям, задача определения компетентности облегчается. Поэтому требования и инструкции должны быть не только для рабочих, но и для руководства. Так что новая версия стандарта не только позволяет тщательнее планировать деятельность организации, но и дисциплинирует руководство.

Следует учесть, что аудитор в первую очередь анализирует стратегию предприятия, цели, которые из нее вытекают, а также как цели влияют на стратегию и как эти цели и стратегии проявляются во всем процессе жизнедеятельности организации.

Он много работает с высшим руководством, мотивирует его на изменения. Внимание будет уделено и рискам, их возможному влиянию, принятым мерам и степени их воздействия на организацию. Например, владельцу процесса аудитор может задать следующие вопросы. В первую очередь его интересует, какова цель процесса, что является желаемым результатом. Затем стоит объяснить, почему данные факторы для вас релевантны.

Доказательством служит проведенный анализ, оценка ошибок, данные за предыдущие периоды. Еще один вопрос касается показателей, индикаторов, а также определения отклонений в процессе. Надо будет привести примеры, случалось ли это на практике и что было сделано. После беседы с владельцем процесса аудитор спросит у рабочих, знают ли они, что является важным, критичным, какие меры они должны будут принять. Таким образом, у аудиторов появляется больше работы, требующей бОльших знаний и компетентности, чтобы уловить все взаимосвязи и взаимовлияния.

Организациям можно посоветовать запланировать не меньше трех месяцев при условии, что компания небольшая и один человек в ней занимается только вопросами перехода на переходный период, поскольку с пониманием новых терминов могут возникнуть трудности. Чтобы быть уверенным, можно использовать сравнительный, или дельта-, аудит, который позволит определить, что компании надо сделать для прохождения сертификации по новой версии.

При этом необязательно сокращать существующую систему до предложенных стандартом 10 пунктов. Можно просто дополнить ее новыми требованиями и работать дальше со старой структурой.

В данной статье стандарт ISO Бережливость по-русски Враг рабочего человека, или отец научного менеджмента Эйнштейн в решении проблем Культурная трансформация: Трудный путь становления высококвалифицированного инженера в области управления качеством Арманд Фейгенбаум — создатель TQM Что мы оставим для других? Стандарты и качество Методы менеджмента качества Контроль качества продукции Мир измерений Business Excellence Качество в строительстве Бесплатная электронная газета Quality News.

Книги наших авторов Серия "Деловое совершенство" Серия "Практический менеджмент" Книги сторонних издателей. Качество Техническое регулирование Стандартизация Аккредитация Менеджмент качества Интегрированные системы менеджмента Оценка соответствия Бережливое производство Метрология Построение эффективного бизнеса Опыт предприятий Тематические подборки Надежность и безопасность Статистическое мышление.

Сайт открыт для публичного тестирования. Вы можете войти через:. Используйте вашу учетную запись Яндекса для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Twitter. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Опрос Какие вы используете средства для мотивации сотрудников?

Создание и аудит систем менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO Далее рассмотрим изменения в стандарте более подробно. Термины, обозначения и сокращения Шагиева Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация Риск-ориентированное мышление при построении системы качества вуза Аннотация.

Термины, определения и сокращения Термины, определения 3 1. Назначение и область применения процедуры Министерство образования и науки Российской Федерации с. Косенок г СурГУ. Содержание 1 Область применения Капица, проректор по качеству образовательной деятельности Г. Мясникова, начальник отдела менеджмента качества 2 Внесен Отделом менеджмента качества. Донецкий национальный медицинский университет им. Начальник отдела управления качеством Представитель руководства по качеству. Область применения Настоящая методика устанавливает порядок проведения, правила принятия решений и оформления результатов работ по инспекционному контролю системы менеджмента качества СМК , сертифицированной.

Материалы VII Международной научно-технической конференции, 7 11 декабря г. Документированная процедура Маркетинговые исследования рынка образовательной. Начинать показ со страницы:. Александра Желябужская 1 лет назад Просмотров: Ивановский государственный политехнический университет Ивановский государственный политехнический университет Система менеджмента качества ГОСТ ISO Документированная процедура Корректирующие и предупреждающие действия Ивановский государственный политехнический Подробнее.

Есенина Документированная процедура Корректирующие и предупреждающие действия. Система менеджмента качества ТГАСУ Документированная процедура Корректирующие и предупреждающие действия 1 Цель Система менеджмента качества ТГАСУ устанавливает порядок планирования, разработки и проведения корректирующих действий в целях устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения, Подробнее.

Система менеджмента качества Документируемая процедура Предупреждающие действия с. Менделеева 2 Утвержден Подробнее. Требования Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Руководство по качеству Управление документацией 1. Проверил Начальник отдела менеджмента качества Подробнее. Управлением обеспечения качества образовательной деятельности Предисловие 1.

Система менеджмента качества ТГАСУ Документированная процедура Управление несоответствующей продукцией 1 Цель Система менеджмента качества ТГАСУ определяет порядок управления несоответствующей продукцией, которая должна быть своевременно идентифицирована в ходе реализации основных процессов: Документированная процедура Системы менеджмента качества Издание: Термины, обозначения и сокращения.

СТВ Издание 2 Экземпляр. Содержание документа Содержание документа 1. Документированная процедура ДП 5. Управление корректирующими и предупреждающими действиями. Система менеджмента качества Подробнее. Костанайский государственный педагогический институт Ликвидация академической задолженности. Мясникова, начальник отдела менеджмента качества 2 Внесен Отделом менеджмента качества Подробнее.

Требования. ГОСТ ISO Менеджмент риска Принципы и руководящие Участники процесса руководители структурных подразделений/должностные лица, Пример выявления возможных причин рисков Наименование процесса Юридический риск изменения в законодательстве РФ и его. Применение методологии управления рисками . Ниже, в качестве примера, приводится перечень (неполный) различных Особые требования по применению ИСО в автомобильной . Соответствие законодательным и другим требованиям, В рамках ИСМ .. Схемы и карты процессов;. Информационная карта «Управления рисками» определяет порядок и условия разработки ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества.

Найдено :

Случайные запросы