ГОСТ ISO Системы менеджмента качества. Требования

А во-вторых… - он неопределенно покрутил рукой в воздухе, - я не берусь судить, как далеко оно выходит за рамки законности. - Ну, совсем меня заинтриговал. Давай без околичностей.

ISO (E). Foreword. ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO member bodies).  The committee responsible for this document is Technical Committee ISO/TC , Quality management and quality assurance, Subcommittee SC 2, Quality systems. This fifth edition cancels and replaces the fourth edition (ISO ), which has been technically revised, through the adoption of a revised clause sequence and the adaptation of the revised quality management principles and of new concepts. It also cancels and replaces the Technical Corrigendum ISO /Cor ГОСТ Р ИСО —. Системы менеджмента качества. Требования. ISO Quality management systems — Requirements (IDT).  ГОСТ Р ИСО — 1 Рассматриваемые факторы или условия могут быть положительными или отрицательными. 2 Пониманию внешней среды может способствовать рассмотрение факторов, связанных с законодательной, технологической, конкурентной, рыночной, культурной, социальной и экономической средой на международном, национальном, региональном или местном уровне. ISO (R). Предисловие. ISO (Международная организация по стандартизации) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ISO). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ISO. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности, для которой создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ISO, также принимают участие в работах. Что касается стандартизации в области электротехники, ISO работает в.

ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества. Требования

У экспертного сообщества возникло слишком много вопросов к нему. Однако предприниматели хотят все-таки хотят делать это. Как вы понимаете, стандарты ISO не имеют непосредственного отношения к продукции, выпускаемой сертифицированными по ним предприятиями. В прошлой статье мы с вами начали разговор о восьми принципах СМК. Принципах, на которых строится любая система менеджмента качества.

Наша цель в том, чтобы перевести эти принципы с языка бизнес-тренеров на человеческий язык. Чтобы из них можно было извлечь реальную пользу. Про ориентацию на потребителя — говорили. Про менеджмент качества говорят многие. Но говорят почему-то так, что ничего в итоге непонятно.

А значит, менеджмент качества остается словами. Давайте переведем их на нормальный язык и поймем, чем принципы менеджмента качества реально помогают улучшить деятельность компании.

Обойдемся без долгих прелюдий. Всего у актуальных сейчас систем менеджмента качества, самой популярной из которых […]. Проектный менеджмент… Уверен, найдется немало людей, которые слишком долго общались со всевозможными бизнес-консультантами — и теперь от одного подобного словосочетания начинают испытывать легкую тошноту.

Давайте просто выбросим бизнес-консультантов из головы и изложим дело человеческим языком. Проектный менеджмент — это не обязательно человек в белой рубашке, который рисует сложные диаграммы и блок-схемы маркером на […]. Сколько уже сказано и спето о третьей российской беде, тесно связанной с двумя классическими — дорогами и дураками.

По дорогам эта третья беда ездит, а дураки… слишком много дураков приложило к ней руку в процессе создания. Однако сейчас в этой сфере появляется все больше трезвомыслящих людей, готовых использовать ISO и менять ситуацию к лучшему.

Продажа бизнеса Всё о покупке и продаже бизнеса. Продвижение бизнеса Технологии продвижения бизнеса в Сети. Бухгалтерия Экстренное восстановление бухучета. Всё про бухгалтерский аутсорсинг. Руководство по ведению бухгалтерии. Тендеры Главное о тендерах.

Перепланировки Главная информация о перепланировках. Форма для скачивания ISO Как получить сертификат соответствия стандарту ISO Хотите ли вы быть в курсе ключевых новостей ISO? Примечание — Объем документированной информации системы менеджмента качества одной организации может отличаться от другой в зависимости от:. При создании и актуализации документированной информации организация должна соответствующим образом обеспечить:.

Документированная информация, регистрируемая и сохраняемая в качестве свидетельств соответствия. Примечание — Доступ подразумевает разрешение только просмотра документированной информации или разрешение просмотра с полномочиями по внесению изменений в документированную информацию. Организация должна планировать, внедрять процессы 4. Организация должна управлять запланированными изменениями и анализировать последствия непредусмотренных изменений, предпринимая, при необходимости, меры по смягчению любых негативных воздействий.

Организация должна обеспечивать, чтобы процессы, переданные внешним организациям, находились под управлением 8. При определении требований к продукции и услугам, которые будут предлагаться потребителям, организация должна убедиться, что:.

Если потребитель не выдвигает документированных требований, организация должна подтвердить его требования до принятия к исполнению. Примечание—В некоторых ситуациях, таких как продажи, осуществляемые через Интернет, практически нецелесообразно проводить официальный анализ каждого заказа. Вместо этого анализ может распространяться на соответствующую информацию о продукции, такую как каталоги.

Если требования к продукции и услугам изменены, организация должна обеспечить, чтобы в соответствующую документированную информацию были внесены поправки, а соответствующий персонал был поставлен в известность об изменившихся требованиях. Организация должна разработать, внедрить и поддерживать процесс проектирования и разработки. При определении этапов и средств управления проектированием и разработкой организация должна рассматривать:.

Организация должна определить требования, имеющие важное значение для конкретного вида проектируемых и разрабатываемых продукции и услуг. Входные данные должны быть адекватны целям проектирования и разработки, а также быть полными и непротиворечивыми. Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию по входным данным проектирования и разработки. Организация должна применять средства управления процессом проектирования и разработки для обеспечения уверенности в том.

Примечание — Анализ, верификация и валидация проектирования и разработки имеют различные цели. Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию по выходным данным проектирования и разработки. Организация должна обеспечить соответствие процессов, продукции и услуг, поставляемых внешними поставщиками, требованиям.

Организация должна определять средства управления, применимые для процессов, продукции и услуг, поставляемых внешними поставщиками, в тех случаях, когда:. Организация должна осуществлять производство продукции и предоставление услуг в управляв, мых условиях. Организация должна использовать подходящие способы для идентификации выходов, когда это необходимо для обеспечения соответствия продукции и услуг. Организация должна идентифицировать статус выходов по отношению к требованиям, относящимся к мониторингу и измерениям, походу производства продукции и предоставления услуг.

Организация должна проявлять заботу о собственности потребителей или внешних поставщиков, когда она находится под управлением организации или используется ею. Организация должна идентифицировать, верифицировать, сохранять и защищать собственность потребителя или внешнего поставщика, предоставленную для использования или включения в продукцию и услуги.

Примечание — Собственность потребителя или внешнего поставщика может включать в себя материалы. Организация должна сохранять выходы во время производства продукции и предоставления услуг в той мере, насколько это будет необходимым для обеспечения соответствия требованиям. Примечание — Сохранение может включать в себя идентификацию, п or рузочм о-разгрузочные работы, предотвращение загрязнения, упаковывание, хранение, перемещение или транспортировку, и защиту.

Организация должна обеспечить выполнение требований к деятельности, связанной с продукцией и услугами, после того, как они были поставлены. Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию, описывающую результаты анализа изменений, сведения о должностных лицах, санкционировавших внесение изменения, и все необходимые действия, являющиеся результатом анализа. Организация должна внедрять запланированные мероприятия на соответствующих этапах в целях верификации выполнения требований к продукции и услугам.

Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию о выпуске продукции и услуг. Документированная информация должна включать:. Организация должна предпринимать соответствующие действия, исходя из характера несоответствия и его влияния на соответствие продукции и услуг. Это должно применяться также к несоответствующей продукции и услугам, выявленным после поставки продукции, в ходе или после предоставления услуг. Организация должна осуществлять в отношении несоответствующих результатов процессов одно или несколько из следующих действий:.

После выполнения коррекции несоответствующих результатов процессов их соответствие требованиям должно быть верифицировано. Организация должна оценивать результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества. Организация должна регистрировать и сохранять соответствующую документированную информацию как свидетельство полученных результатов. Организация должна проводить мониторинг данных, касающихся восприятия потребителями степени удовлетворения их потребностей и ожиданий.

Организация должна определить методы получения. Примечание — Примеры мониторинга восприятия потребителями могут включать опрос потребителей, отзывы от потребителей о поставленных продукции и услугах, встречи с потребителями, анализ доли рынка, благодарности. Организация должна анализировать и оценивать соответствующие данные и информацию, полученную в ходе мониторинга и измерения. Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать в себя решения и действия, относящиеся:.

Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство результатов анализов со стороны руководства. Организация должна определять и выбирать возможности для улучшения и осуществлять необходимые действия для выполнения требований потребителей и повышения их удовлетворенности. Примечание — Примеры улучшения могут включать коррекцию, корректирующее действие, постоянное улучшение, прорывное изменение, инновацию и реорганизацию.

Организация должна постоянно улучшать пригодность, адекватность и результативность системы менеджмента качества. Структура разделов т е. В настоящем стандарте не содержится требования о применении его структуры и терминологии к документированной информации системы менеджмента качества организации.

Данная структура разделов предназначена а большей мере для обеспечения согласованного изложения требований. Чтобы устанавливать требования к системе менеджмента качества, вовсе не обязательно термины, используемые организацией, заменять терминами, используемыми внестоящем стандарте. Организации могут использовать термины. Аналогичные ответственность и полномочия установлены. Характерной особенностью услуг является то. В настоящем стандарте нет требования о том.

Концепция риск-ориентироваиного мышления прослеживалась и а предыдущей версии настоящего стандарта. Настоящий стандарт устанавливает для организации требование понимать ее среду см. Одна из ключевых целей системы менеджмента качества состоит а том.

Поэтому настоящий стандарт не имеет отдельного раздела или пункта по предупреждающим действиям. Понятие предупреждающего действия выражено через использование риск-ориентироаанного мышления при формулировке требований к системе менеджмента качества. Риск-ориентироаанное мышление, применяемое а настоящем стандарте, способствовало некотором у сокращению требований предписывающего характера и их замене требованиями описывающего характера.

Настоящий стандарт более универсален, чем ИСО Несмотря на то что 6. Не асе процессы системы менеджмента качества обладают одинаковым уровнем риска а отношении способности организации достигатьсвоих целей, и влияние неопределенности не является одинаковым для организаций. Тем не менее организация может проводить анализ применимости требований с учетом размера или сложности организации, используемой ею модели менеджмента, области деятельности организации и характера ее учитываемых рисков и возможностей.

Требования к применимости рассматриваются а подразделе 4 3. Организация может принимать решение о том. Аутсорсинг всегда обладает основной характеристикой услуги, поскольку имеет по крайней мере один вид деятельности, для выполнения которого необходимо взаимодействие поставщика и организации. Средства управления внешними поставками могут широко варьироваться в зависимости от характера процессов, продукции и услуг.

Настоящее приложение не содержит ссылки на отраслевые стандарты на системы менеджмента качестаа. ИСО Системы менеджмента качестаа. Основные положения и словарь создает основы для надлежащего понимания и внедрения настоящего стандарта.

Принципы менеджмента качества, подробное описание которых дается а ИСО ИСО настоящий стандарт устанавливает требования, направленные главным образом на создание доверия к продукции и услугам, предлагаемым организацией, и. ИСО Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Международные стандарты, описанные ниже, могут помочь организациям, когда они внедряют или стремятся улучшить свои системы менеджмента качества, процессы или виды деятельности.

Руководящие указания оо правилам поведения для организаций служит для организации руководством в определении того, что ее меры по обеспечению удовлетворенности потребителей отвечают их потребностям и ожиданиям.

ИСО Менеджмент качества. Руководящие указания по урегулированию спорных вопросов вне организации служит руководством для результативного и эффективного разрешения спорое аие организаций по претензиям, связанным с продукцией.

ФЕДЕРАЦИИ. госT Рисо. –. сисTEМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Требования. ISO Quality management systems – Requirements. Page 1. нужен сертификат. Page 2. Page 3. Page 4. Page 5. Page 6. Page 7. Page 8. Page 9. Page Page Page Page Page Page 30 сент. г. - МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO . Настоящее пятое издание отменяет и заменяет четвертое издание (ISO ).

Найдено :

Случайные запросы