Отличия ISO от предыдущих версий: обзор Группы компаний «ЦЭСК»

Оба подпункта весьма напоминают существующие 4. Интересно, что в Проекте комитета CD — Committee draft, - ред. Главная причина тому заключается, кажется, в том, что есть ощущение: Также в значительной степени существующий контент и требования, имеющие отношения к жизненному циклу перекрывают область неизбежных требований и содержания любых отраслевых стандартов экологического менеджмента, связанных с ISO DIS Если говорить о подпункте 8.

Я обобщил эти моменты ниже. Далее, в подпункте есть некоторые дополнительные требования, которые связаны с управлением изменениями теперь положения в этой области стали более прозрачными, однако должны быть под управлением какой-нибудь хорошей системы менеджмента! Из нового, пожалуй, только пассажи о коммуникации по поводу собственности потребителей и реагирования в неожиданных ситуациях.

Это касается, в первую очередь, управления рисками и изменениями, проверки и допуска ошибок — в этих областях новый ИСО значительно усиливает требования. Структура документа также значительно изменена в сторону расширения требований и при этом улучшения понимания положений. Не смотря на это, для изучения и понимания стандарта ИСО редакции года потребуется время, но положительные результаты однозначно стоят того. На сегодняшний день ISO Но на базе имеющейся информации уже сегодня стоит начинать изучение нового стандарта и, что самое главное — думать о практическом применении этой информации в своем бизнесе.

Главная Новости ISO Совершенно новые требования В проекте нового стандарта идет речь о значительном повышении стандартов качества. Стратегия развития организации Впервые стандарт ISO требует от организации наличия стратегии своего развития.

Универсальность нового стандарта Помимо всего прочего, целью ISO является возможность стать гораздо более универсальным и легким для понимания и применения. Итоги — новый стандарт целесообразен Подводя итоги об ISO Как соответствовать требованиям к системе менеджмента качества по ISO Почти сразу же стала доступна сертификация систем менеджмента качества на соответствие этой версии стандарта.

Но давайте начнём по порядку, а в качестве простого примера иногда будем размышлять о процессе транспортировки воды по трубе, чтобы тема статьи была понятна даже далёкому от менеджмента читателю. Что такое ISO ? Кратко о стандартах ISO Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь создает основы для надлежащего понимания и внедрения ISO Принципы менеджмента качества, подробное описание которых дается в ISO , были учтены в процессе разработки стандарта ISO Сами эти принципы не являются требованиями, но они формируют основу для требований.

ISO также определяет термины, определения и основные понятия, используемые в настоящем стандарте.

По плану ИСО, выход в свет ИСО ожидается в сентябре г., т.е. менее чем через год! Бизнес-сообщество не раз обращалось в ISO с просьбой разработать стандарт на интегрированные системы менеджмента. Ответом стали пересмотренные директивы ISO, устанавливающие правила разработки, принятия и пересмотра стандартов.  Следует при этом понимать, что новая структура стандарта никоим образом не связана со структурой документации СМК. В настоящее время нет смысла представлять подробную структуру новой версии ISO , поскольку в ходе дальнейших согласований она будет меняться. Однако принципиально эта структура будет выглядеть следующим образом. ˇ КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА. ISO , новая версия ISO , системы менеджмента качества, документированная информация, внешнее обеспечение, организационная среда, контент организации, контекст организации, принятие решений с учетом рисков, этапы разработки стандартов ISO. ˇ ВЫ УЗНАЕТЕ: какие требования отменены в новой версии стандарта ISO ; какие требования введены или усилены в ISO ; какие новые термины используются в ISO Александр Яковлевич Езрахович. Каждая новая версия ISO содержит изменения, как нам кажется, к лучшему. Так в версии , говорится о потребности учитывать внешний и внутренний контекст, среду в которой находится организация.  формулировка взята из Приложение В (справочное) ГОСТ Р ИСО — (Издание официальное) с точки зрения смысла стандарта формулировка (вы это предлагаете?) ISO (сабж) устанавливает требования, направленные главным образом на повышение удовлетворенности потребителей и, посредством этого, на создание доверия к продукции и услугам, предлагаемым организацией.

Отличия ISO от предыдущих версий: обзор Группы компаний «ЦЭСК»

При анализе рисков концентрируйтесь на конкретной цели, а не на контексте в целом. К примеру, в отношении процесса — это его ожидаемый результат. Причем нельзя рассматривать процесс изолированно, в отрыве от других процессов.

В обоих случаях велика вероятность не заметить угрозы достижению цели. При определении рисков и возможностей большое значение имеет достоверность информации, на основе которой вы принимаете решения. Необходимо не только проверять информацию особенно взятую из интернета , но и учитывать возможные интересы людей, ее предоставивших например, чем руководствуются эксперты, говоря о пользе или вреде той или иной технологии.

Тогда анализ рисков будет более точным. Уже было сказано, что в работу по составлению контекста и анализу рисков должно быть вовлечено высшее руководство. В текст ISO Наилучший способ сделать это — подать личный пример. Показательна история, которая произошла на одном английском предприятии. Там на работников в год приходилось случаев, когда люди получали травмы ног.

В соответствии с требованиями безопасности нужно было носить специальную обувь. Однако сотрудники не делали этого, ссылаясь на то, что в ней потели ноги. Тогда руководитель сам надел эту обувь и каждый день ее носил. Постепенно работники стали следовать его примеру, и уже через два месяца никто не нарушал правила.

Правда, после этого начальник решил, что его дело сделано, и опять переобулся в обычные ботинки. Рабочие увидели это и тут же сделали ему замечание. Однако на практике в вопросах, касающихся СМК, руководство зачастую целиком полагается на менеджеров, которые не обладают всей информацией о стратегическом развитии компании.

Студенты были очень прилежными, однако они не знали всех особенностей компании, и задача не была выполнена. Приведенный пример демонстрирует, что руководитель не понимает важности стандартов. Также сразу будут заметны выгоды для организации от внедрения стандарта: Конечно, бизнес-план для каждой компании индивидуален, однако наверняка некоторые элементы новых требований в нем уже отражены.

Например, возможные конкуренты являются частью среды организации, а в стратегии маркетинга указаны риски в этой области. Следовательно, высшему руководству необходимо дополнить бизнес-план описанием не только конкурентов, но и других заинтересованных сторон, а риски рассматривать не только в отношении маркетинга.

Еще одно понятие, на которое надо обратить внимание. Если раньше говорили в большей степени о повышении квалификации, образовании, то в новой норме упор сделан на умении применять знания на практике.

К примеру, сотрудник работает на складе. Согласно должностным инструкциям, он должен иметь удостоверение на управление погрузчиком. Однако фактически только ли это ему необходимо, чтобы выполнять свои обязанности? На самом деле он должен знать, как принимать товар, размещать его, заносить данные в складскую программу и т. Права на вождение погрузчика — лишь малая часть того, что у него должно быть. Тем не менее, если должностная инструкция актуальна, в ней указаны роль, функция сотрудника и требования к его знаниям, задача определения компетентности облегчается.

Поэтому требования и инструкции должны быть не только для рабочих, но и для руководства. Так что новая версия стандарта не только позволяет тщательнее планировать деятельность организации, но и дисциплинирует руководство. Следует учесть, что аудитор в первую очередь анализирует стратегию предприятия, цели, которые из нее вытекают, а также как цели влияют на стратегию и как эти цели и стратегии проявляются во всем процессе жизнедеятельности организации.

Он много работает с высшим руководством, мотивирует его на изменения. Внимание будет уделено и рискам, их возможному влиянию, принятым мерам и степени их воздействия на организацию. Например, владельцу процесса аудитор может задать следующие вопросы. В первую очередь его интересует, какова цель процесса, что является желаемым результатом. Затем стоит объяснить, почему данные факторы для вас релевантны.

Доказательством служит проведенный анализ, оценка ошибок, данные за предыдущие периоды. Еще один вопрос касается показателей, индикаторов, а также определения отклонений в процессе. Надо будет привести примеры, случалось ли это на практике и что было сделано. После беседы с владельцем процесса аудитор спросит у рабочих, знают ли они, что является важным, критичным, какие меры они должны будут принять.

Таким образом, у аудиторов появляется больше работы, требующей бОльших знаний и компетентности, чтобы уловить все взаимосвязи и взаимовлияния. Организациям можно посоветовать запланировать не меньше трех месяцев при условии, что компания небольшая и один человек в ней занимается только вопросами перехода на переходный период, поскольку с пониманием новых терминов могут возникнуть трудности.

Чтобы быть уверенным, можно использовать сравнительный, или дельта-, аудит, который позволит определить, что компании надо сделать для прохождения сертификации по новой версии. При этом необязательно сокращать существующую систему до предложенных стандартом 10 пунктов. Можно просто дополнить ее новыми требованиями и работать дальше со старой структурой.

В данной статье стандарт ISO Бережливость по-русски Враг рабочего человека, или отец научного менеджмента Эйнштейн в решении проблем Культурная трансформация: Трудный путь становления высококвалифицированного инженера в области управления качеством Арманд Фейгенбаум — создатель TQM Что мы оставим для других?

Стандарты и качество Методы менеджмента качества Контроль качества продукции Мир измерений Business Excellence Качество в строительстве Бесплатная электронная газета Quality News. Книги наших авторов Серия "Деловое совершенство" Серия "Практический менеджмент" Книги сторонних издателей.

Качество Техническое регулирование Стандартизация Аккредитация Менеджмент качества Интегрированные системы менеджмента Оценка соответствия Бережливое производство Метрология Построение эффективного бизнеса Опыт предприятий Тематические подборки Надежность и безопасность Статистическое мышление. Сайт открыт для публичного тестирования. Вы можете войти через:. Используйте вашу учетную запись Яндекса для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Twitter.

Используйте вашу учетную запись на Facebook. Читать полностью С уважением, Шабанова Дарья Николаевна. Опрос Какие вы используете средства для мотивации сотрудников? Создание и аудит систем менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO Далее рассмотрим изменения в стандарте более подробно.

Пример социограммы внешней среды В этой работе тоже надо обязательно учитывать релевантность. Главное, чтобы это позволило организации добиваться успеха и совершенствоваться. Для перехода со стандарта Впервые стандарт ISO требует от организации наличия стратегии своего развития. С этого, собственно, начинается стандарт Конечно, большинство компаний, которые сертифицируются по стандартам ИСО, и без того имеют собственные стратегии развития, как составляющие успешного бизнеса наряду с наличием сертификата ИСО.

Но теперь это требование регламентировано. Помимо всего прочего, целью ISO является возможность стать гораздо более универсальным и легким для понимания и применения. При этом предписывающий характер стандарта года снижен. Положения о процессах контроля и мониторинга менее обязательны и директивны, в то время как более обязательны положения о системах менеджмента качества.

В стандарте введены два новых раздела, главной задачей которых является определение проблем, которые могут возникнуть в ходе планирования системы менеджмента качества: Процессный подход, который был обозначен в В новом стандарте Раздел 4.

Охватывая понятие предупреждающих действий, эти два раздела более широко рассматривают существующие возможности и риски. Требования о документированной информации приходят на смену требований к самим документам, таким образом, предоставляя гибкость в выполнении этих требований.

Итоги — новый стандарт целесообразен. Подводя итоги об ISO Те требования, которые ранее лишь упоминались или планировались, в новом стандарте вводятся и укрепляются.

25 нояб. г. - Ключевые слова: менеджмент качества, ИСО , система Ключевым изменениям подверглась структура нового стандарта. Новый стандарт ИСО , который приходит с целью обновления ИСО В проекте нового стандарта идет речь о значительном повышении. 19 окт. г. - Мы информируем Вас о публикации ISO период адаптации системы менеджмента качества к новым требованиям.

Найдено :

Случайные запросы