Новый стандарт ISO Что нас ожидает?

Соответствующими заинтересованными сторонами являются те, которые представляют значительный риск для устойчивости организации, если их потребности и ожидания не выполняются. Организации определяют, какие результаты необходимо получить для этих соответствующих заинтересованных сторон, чтобы снизить такой риск. Организация должна привлекать, удерживать и сохранять поддержку соответствующих заинтересованных сторон, от которых зависит ее успех.

В-четвертых , важной особенностью данной версии стандарта является процессный подход. Об этом понятии мы говорим уже не одно десятилетие, однако должного понимания этого важного инструмента еще нет. Можно обратиться к трем людям в организации и попросить их объяснить главные процессы, и посмотреть, сколько из них смогут определить, как работают потоки. Если ISO предназначен для использования в качестве инструмента управления бизнесом, то каждый работник организации должен иметь общее представление о том, как организация получает свой доход, о потоках организационных процессов и их значении, о роли каждого процесса и отдельного сотрудника в успехе организации.

Процессный подход может использоваться для того, чтобы оказать помощь в понимании процессов организации, выходах и входах процесса, а также каким образом процессы взаимодействуют друг с другом. Без понимания ваших организационных процессов очень трудно диагностировать существующие и возможные проблемы, определить первопричины этих проблем и применить соответствующие предупреждающие или корректирующие действия для уменьшения вероятности возникновения проблем или их повторения.

Как часто Вы видите, что работника сразу отправляют на рабочее место и просят выполнить новую работу? А когда сотруднику не удается выполнить данную работу, организация обвиняет его, и не принимает тот факт, что организация не гарантировала того, что требования работы были поняты сотрудником первоначально.

После того, как требования к работе поняты, шансы успешного выполнения этих требования очень высоки, сотрудник может преуспеть, а процесс может добавлять ценность организации.

Организационные процессы должны добавлять ценности как внутренне, так и внешне на протяжении всего хода - от получения требований потребителя и до окончательной поставки. То есть стандарт ISO становится реальным инструментом для управления бизнесом, а не только стандартом качества. Процессы трансформируют входы понимание требований в желаемые выходы выполнение этих требований. Не контролируя входы для каждого процесса, организация может не добавлять ценности внутренним и внешним выходам процесса.

Поэтому, в ходе проведения внутреннего аудита необходимо обращать особое внимание анализу процессов — определить владельца процесса, его полномочия, обязанности; цели процесса; ход выполнения процесса; контрольные точки; показатели и анализ процесса.

Пятой важной особенностью новой версии стандарта является риск менеджмент. Это самый прогрессивный шаг, который решает сразу несколько задач. Это становится объединяющим инструментом для всех управленческих стандартов предприятия и всех инструментов совершенствования, поскольку, именно риск менеджмент помогает нам бороться с главным злом любого предприятия, любого бизнеса - потерями. Потери есть во всех сферах жизнедеятельности организации — в технологии, в производстве, в экологии, в энергетике, в информации и т.

Внедряя риск менеджмент, мы переводим управление организацией на использование единого языка, единого инструмента — борьбой с потерями при помощи риск менеджмента. Более года новая версия стандарта тщательно обсуждалась в ISO и в итоге в июле года появился проект международного стандарта ИСО Для того, чтобы ответить на эти вопросы, Уральский межрегиональный сертификационный Центр г.

Екатеринбург в сентябре года организовал обучение по требованиям нового стандарта. Бауэром не в первый раз работал весьма квалифицированный переводчик, достаточно вжившийся в специфику обсуждаемых вопросов и не испытывающий особых проблем при переводе с немецкого языка.

Следует отметить, что предусмотрен трёхлетний срок внедрения ИСО Какие еще отличия от предыдущей версии можно выделить в ИСО Во-вторых , новый стандарт усиливает акцент на роли руководителя. Часто проблемы СМК передавались на нижние уровни управления без должных полномочий и должной поддержки. Вместе с тем очевидно, что крупные проекты без первых лиц не могут быть реализованы успешно. Кроме того, поскольку персонал компании является главным ресурсом, обеспечивающим её успех и конкурентные преимущества, руководитель должен быть не просто высшим администратором, но лидером, который способствует раскрытию и всемерному использованию творческого потенциала персонала.

В новом стандарте исключены термины: Документированная информация может храниться на любом носителе бумажном или электронном, по усмотрению организации. В-пятых, новая версия предполагает осуществлять оценку рисков и принимать решения, основанные на результатах этой оценки. Вся деятельность организации включает в себя риски. Риск - это влияние неопределенности на цели организации. Менеджмент риска - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией в области риска.

Применение технологий и методов оценки рисков с использований рекомендаций ГОСТ Р ИСО дает возможность более эффективно проводить предупредительные мероприятия и мероприятия по улучшению. Деятельность по управлению рисками предотвращение, сокращение, перекладывание, самоподдержка должна планироваться и реализовываться. Организация должна определить границы применения системы менеджмента качества.

Границы применения должны быть документально определены. Аналогично требованиям ISO Это принципиально новый блок требований ISO Этот раздел стандарта ISO Аналогично требованиям раздела 7.

Определены требования по выполнению действий до поставки продукции заказчика. Также, этот раздел определяет необходимость проведения корректирующих действий. На смену ISO

ISO устанавливает новый стандарт для единой структуры не только в серии ISO , но и в других системах менеджмента. Структура носит название «Структура высокого уровня», и в соответствии с ней в дальнейшем будут разрабатываться все новые стандарты. Структура ISO будет построена на основе следующего списка разделов: 0. Введение (общие сведения и базовые концепции – цикл PDCA, управление рисками, процессный подход, взаимосвязь с другими стандартами); 1. Области применения стандарта. Подводя итоги об ISO , можно однозначно сказать, что новый стандарт привнесет положительные изменения в систему менеджмента качества сертифицируемой компании. Те требования, которые ранее лишь упоминались или планировались, в новом стандарте вводятся и укрепляются. Это касается, в первую очередь, управления рисками и изменениями, проверки и допуска ошибок – в этих областях новый ИСО значительно усиливает требования. Структура документа также значительно изменена в сторону расширения требований и при этом улучшения понимания положений. Более года новая версия стандарта тщательно обсуждалась в ISO и в итоге в июле года появился проект международного стандарта ИСО В феврале года должен появиться окончательный международный проект стандарта и в сентябре года он должен быть введён в действие. Чем же «грозит» нам введение в действие нового стандарта ИСО «Системы менеджмента качества. Требования»? Как это отразится на бизнесе свыше одного миллиона организаций (в том числе и ОАО «КТЗ»), сертифицированных по требованиям МС ИСО ?.

«Новый стандарт ISO Риски и потенциал для предприятий и органов по сертификации»

Кроме указанных выше ключевых изменений в стандарте ИСО Более детальный состав изменений приведен по каждому из разделов стандарта ИСО Общее сравнение требований стандартов ИСО Сравнение с ISO Пояснение по каждому требованию ИСО Повышение качества есть решение проблемы" Э. Обучение ISO Понимание организации и ее среды. Изменена структура стандарта ИСО Количество разделов новой версии увеличено до десяти. В новом стандарте говорится о планировании в отношении рисков, в частности о методах их преодоления.

Нет раздела о предупреждающих действиях, так как сам стандарт рассматривается как предупреждающие мероприятия, оценка рисков. Но риск здесь рассматривается как неуверенность получения запланированных результатов, причем могут быть выявлены как угрозы, так и благоприятные факторы.

То есть, риск — это не обязательно опасность и несоответствия, но и шанс для улучшения. И планировать процессы нужно будет с учетом рисков. Изменятся и требования к документированию: Но не смотря на все изменения и новые требования, в новом ISO Значение ISO в современных экономических условиях. Ведь в нынешних сложившихся экономических условиях, в условиях санкций, остро поставлена задача импортозамещения, что в свою очередь невозможно без внедрения современных требований к СМК.

Стране необходимы качественные и безопасные товары и услуги! Внедрение новых требований должно позволить российским компаниям выйти на новый уровень качества и занять передовые позиции на рынке. Разработка нового стандарта рассчитана на повышение эффективности СМК и достижения предприятиями коммерческой выгоды. Сейчас наличие сертификата на соответствие ISO — это весомый аргумент для Заказчиков в пользу выбора предприятия как производителя продукции, это средство понравиться своим Заказчикам, а для некоторых наличие сертификата является обязательным при заключении договоров.

Рекомендации партнеров Международной организации по стандартизации ISO направлены на повышение эффективности менеджмента предприятия для достижения максимальной коммерческой выгоды. В связи с принятием в г. Г-н Бауер описал высокоуровневую структуру стандарта ISO, основой которого могут стать интегрированное мышление на основе рисков, менеджмент знаний и жизненного цикла продукции, улучшение и инновации, изменения в информационных технологиях и др.

Новая версия стандарта ориентирована на хорошо известные инструменты качества: Именно поэтому все новые стандарты этой серии будут разрабатываться по универсальной структуре, а действующие стандарты будут пересмотрены в ее рамках.

Присутствующие на семи наре представители компаний, внедривших систему менеджмента качества на основе стандарта ISO , отмечали, что чем успешнее работает СМК на предприятии, тем проще будет внести корректировки в действующую модель менеджмента. Говорили как о возможных трудностях, так и об ожидаемых успехах, которые таит в себе переход системы менеджмента на новую версию стандарта. Соболева выразила надежду, что внедрение нового стандарта позволит российским компаниям выйти на новый качественный уровень и передовые позиции.

Бережливость по-русски Враг рабочего человека, или отец научного менеджмента Эйнштейн в решении проблем Культурная трансформация: Трудный путь становления высококвалифицированного инженера в области управления качеством Арманд Фейгенбаум — создатель TQM Что мы оставим для других? Стандарты и качество Методы менеджмента качества Контроль качества продукции Мир измерений Business Excellence Качество в строительстве Бесплатная электронная газета Quality News.

Книги наших авторов Серия "Деловое совершенство" Серия "Практический менеджмент" Книги сторонних издателей. Качество Техническое регулирование Стандартизация Аккредитация Менеджмент качества Интегрированные системы менеджмента Оценка соответствия Бережливое производство Метрология Построение эффективного бизнеса Опыт предприятий Тематические подборки Надежность и безопасность Статистическое мышление.

Сайт открыт для публичного тестирования. Вы можете войти через:.

Веб-сайт BSI собирается использовать файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с их использованием. X. Просмотреть. В сентябре года в Торгово-промышленной палате РФ прошел семинар «Новый стандарт ISO Риски и потенциал для предприятий и. ISO двадцатипятилетний юбилей мирового успеха и перспективы развития стандартов менеджмента качества на следующие 25 лет.

Найдено :

Случайные запросы