Опубликован стандарт ISO | SGS Россия

Для успешного перехода компания должна начать внедрение новой версии уже сейчас, если еще не начала. Ожидание чревато тем, что в последнюю минуту останется очень много вопросов и проблем, и времени для их исправления уже не будет.

Начав переход сейчас, вы сможете на раннем этапе обезопасить ваш бизнес — значительно уменьшить риски и издержки. Тематическое исследование, про которое мы расскажем в этой статье, поможет вам определить временные рамки, необходимые для успешного перехода. Компания, символично назовем ее XYZ, строит здания и дороги. В ней работают сотрудников и она ведет свой бизнес в разных местах. Когда стандарт был внедрен впервые, в компании было всего 50 сотрудников, но с тех пор количество персонала значительно выросло.

Помимо роста числа сотрудников расширился ассортимент предлагаемых услуг и количество филиалов. Сейчас компания имеет три основных направления: Существующая система управления качеством основана на процессах и не существует требований, исключенных из области СМК.

Очередной инспекционный контроль ISO Учитывая, что СМК занимался единственный менеджер по качеству, его предложение заключалось в том, чтобы осуществить переход действующей СМК на соответствие новой версии ISO в течении года, оставив достаточно времени для перехода. Хотя генеральному директору очень понравилась идея экономить деньги, его беспокоило и то, что их основной заказчик, не позволил бы им продлить переход, поскольку было выдвинуто требование о переходе на ISO С другой стороны, компания недавно сделала большие инвестиции в оборудование, поэтому наем консультанта не рассматривался.

Ограничения с точки зрения времени и финансов требовали творческого подхода к проблеме, поэтому высшее руководство компании решило оставить решение о начале переходного проекта на потом и поручило менеджеру по качеству найти быстрое, экономичное решение.

После нескольких дней поиска в интернете и исследований он обратился к руководству с решением: Он предложил использовать одно из многочисленных решений, доступных онлайн, и настаивал на более активном участии необходимых людей в проекте.

Генеральный директор был выбран в качестве спонсора проекта, а менеджер по качеству был назначен менеджером проекта. Первым шагом для менеджера проекта было определить, сколько работы впереди, поэтому он решил провести анализ пробелов, чтобы определить, на каком уровне компания уже соответствует стандарту, и что необходимо сделать для достижения полного соответствия требованиям.

Затем ему нужно было сделать оценку и посмотреть, Сколько людей необходимо задействовать в проекте. Анализ пробелов показал, что необходимо обновить много документов для их соответствия ISO Кроме того, в ходе анализа пробелов выяснилось, что можно было бы оптимизировать многие области СМК. Согласно результатам анализа пробелов, Менеджер по качеству собрал группу для перехода, которая включала глав каждого из отделов и ответственных лиц за каждый процесс в компании.

Каждому отводилась определенная роль в проекте и задание. Крайний срок для реализации проекта — июнь года. Написание новых документов, обновление старых, обновление и разработка новых процессов. Деятельность, связанная со статьями 4, 5, 6 и 7, была возложена на менеджера по качеству и генерального директора, а остальные отвечали за пункты стандарта, относящиеся к их процессам.

Менеджер по качеству представил высшему руководству и команде проекта план перехода с 12 шагами. Каждый из этапов методологии был назначен соответствующему лицу. Учитывая, что определение контекста организации было новым требованием, и никто действительно не знал, что делать и с чего начать, было решено привлечь высшее руководство и всю команду по переходу участвовать в определении контекста.

Оформить данное требование решили с помощью SWOT-анализа. Каждый человек в высшем руководстве и переходной группе будет проводить анализ самостоятельно, и результаты будут объединены в итоговый документ. Менеджер по обеспечению качества Министерство труда Охрана труда и техника безопасности Соблюдение требований нормативно-правовых актов Заместитель ГД по строительству.

Заместитель ГД по дорожному строительству. Заместитель ГД по закупкам. В качестве дополнения к списку заинтересованных сторон компания решила добавить ответственное лицо за каждую потребность и ожидание. Компания не изменила область применения СМК организации с момента первой реализации стандарта, поскольку проекты, связанные с выполнением требований контрактов, относились только к строительству, поэтому сфера СМК была ограничена только этим и другими соответствующими департаментами.

Однако компания стремилась расширить список предоставляемых услуг, в итоге освоив и дорожное строительство. По этому компании необходимо расширить область применения СМК, включив в нее процесс строительства дорог.

Удовлетворение требований руководством всегда дается тяжело, потому что большинство этих требований должны удовлетворяться посредством действий, а не документации. Имея шанс самостоятельно внедрить стандарт, каждый менеджер по СМК получает лучшее понимание стандарта и, следовательно, получает лучшее представление о том, как стандарт может помочь в работе. Политика и цели в области качества были обновлены благодаря совместным усилиям высшего руководства и группы по переходу, чтобы соответствовать всем требованиям стандарта.

После окончательного утверждения генерального директора с этими документами ознакомили всех сотрудников и опубликовали на сайте. Поскольку высшее руководство никак не участвовало в жизни СМК в предыдущие годы, цели были написаны менеджером по качеству, который обычно просто копировал цели предыдущих лет.

Цели всегда были написаны таким образом, чтобы это было легко выполнимо. По этому, на первый взгляд, все выглядело хорошо. Теперь высшее руководство решило определить реальные задачи для СМК, бросая вызов как среднему менеджменту, так и самой компании.

Вовлечение высшего руководства в определение целей в области качества гарантировало их соответствие стратегии и общему направлению компании.

Новая версия стандарта требует нового подхода к определению целей. Менеджер по качеству разработал план достижения целей. Для каждой цели план включал определение ответственного лица, набор действий, которые приведут к достижению цели, необходимых ресурсов и сроков. Как только были определены цели и планы их достижения, менеджер по качеству представил их соответствующим людям в компании. Учитывая, что все соответствующие люди в компании участвовали в определении контекста организации, риски и возможности стали ясны с самого начала.

Из-за непродолжительного времени для переходного проекта переходная группа решила не определять методологию для рассмотрения рисков и возможностей, а провести мозговой штурм с руководством высшего и среднего звена и рассказать о рисках и возможностях в компании как в целом, так и на уровне процессов. Группа решила не писать процедуру рассмотрения рисков и возможностей, а создать только Реестр ключевых рисков и возможностей, который содержит информацию о рисках и возможностях, владельцах рисков и подробную информацию о действиях, которые необходимо предпринимать.

В качестве исходных данных для выявления рисков и возможностей они использовали ранее определенный контекст организации, отчеты о предыдущих несоответствиях и жалобах клиентов, а также результаты опроса клиентов. Это позволило выявить все риски и возможности, имеющие отношение к СМК, и распределить их по значимости для компании.

У компании была одна процедура контроля документов, вторая — для контроля записей. Они были довольно длинными, с чрезмерно надежной системой кодирования документов и процессом утверждения и снятия. Правила контроля за документами и записями были слишком сложными и редко использовались, что часто приводило к несоответствиям. Имея в виду объем документации, который компания ежедневно использует, менеджер по качеству сохранил процедуру документального и контрольного учета, обновил ее для соответствия требованиям нового стандарта и объединил две существующие процедуры в одну и упростил сложные процедуры, которые не выполнялись.

Вскоре стало понятно, что этот подход требует слишком много времени. Единственный способ решить эту проблему — попробовать другой подход. Менеджер по качеству решил изучить стандарт и посмотреть, что именно требуется. Сначала пришлось определить требования к предоставляемым им продуктам в имеющейся документации по СМК информации уже было достаточно.

Затем, с помощью соответствующих владельцев процессов, он решил определить критерии результативности для каждого процесса, а также ресурсы, необходимые для его реализации. Учитывая уровень компетентности и опыт сотрудников, работающих в каждом процессе, менеджер по качеству и владелец процесса решили, какие документированные процедуры и рабочие инструкции действительно необходимы, а что можно отбросить.

Дело было несколько ранее - сразу же после "прямой линии" Президента Путина, состоявшейся 7 июня. На "прямой линии" Президент подчеркнул, что финансирование "Газпромом" радиостанции "Эхо Москвы" свидетельствует о том, "что мы уделяем внимание тому, что называется свободой прессы". Однако, главный редактор и акционер радиостанции "Эхо Москвы" Венедиктов А. И если президент прав, а он информирован, то вопрос к генеральному директору, поставленному в году покойным Михаилом Лесиным - куда ушли деньги "Газпрома".

В данном случае, главный редактор и совладелец "Эха Москвы" А. Венедиктов публично заявляет о том, что ему, Венедиктову Алексею Алексеевичу, ничего не известно о поступлении в ЗАО "Эхо Москвы" финансирования от госкорпорации "Газпром" через дочерние структуры. Также Венедиктов публично сообщает о том факте, что "деньги "Газпрома" ушли" в неизвестном ему, главному редактору и акционеру, направлении. А значит были украдены либо использованы не по назначению, что также является по сути кражей.

Правда же, гражданин главный редактор? Тот факт, что деньги все же были направлены в адрес "Эха Москвы" от структур "Газпром-Медиа Холдинг" подтверждается следующими данными: В году доходы "Эха Москвы" составили миллиона тысяч рублей, а расходы - миллион 44 тысячи.

На следующий год заработок "Эха" уменьшился на 34 миллиона тысяч и составил миллионов тысячи. Зато расходы стали на 12 миллионов тысяч больше и вылились в сумму миллиона рубля. Согласно официальным документам, подписанным членом совета директоров "Эха Москвы" А. Кроме того, в году радиостанция получила от "Аура-Медиа" два транша - 22 миллиона тысяч рублей и 48 миллионов тысяч рублей. Эти деньги пошли в том числе и на оплату труда работающих на радиостанции журналистов.

Во всяком случае, так заявлено в финансовых отчетах. Финансовая помощь со стороны "Аура-Медиа" ожидается и в текущем году. По данным из бюллетеней для голосования совета директоров "Эха", подписанных самим Венедиктовым так, оказывается, знает!

А значит в доле? Вот один из этих бюллетеней: Итак, как оказалось, "Эхо Москвы" получала, получает и будет получать от структур "Газпром-медиа" огромные суммы денег - сотни миллионов рублей. Но главный редактор и акционер радиостанции Алексей Венедиктов официально сообщает о том, что "про деньги не знает" и, если деньги и были а мы выяснили, что они все-таки были , то сотни миллионов рублей куда-то "ушли" в неизвестном направлении.

То есть, исходя из заявления Венедиктова, эти миллионы от "Газпром-медиа" были получателем "Эхо Москвы" украдены и использованы не по целевому назначению, что является составом тяжких преступлений, предусмотренных частями 4, 7 статьи УК РФ Мошенничество в особо крупных размерах, совершенной группой и частью 4 статьи И теперь, после, практически, официального и публичного доноса гражданина Венедиктова на дирекцию и акционеров "Эха Москвы", остается только одно: Что и было мною сделано.

Ждем ответов от вышеназванных служб. А если выяснится, что Алексей Венедиктов был неправ и все же обладал всей информацией о финансах, а расходование денег было законное, то в этом случае ему может светить обвинение в заведомо ложном доносе с ложным обвинением лиц в тяжких преступлениях часть 2 статьи УК РФ. Не грустите, Алексей Алексеевич, может в дальнейшем всё еще будет не так плохо. А на будущее старайтесь "фильтровать". Чтобы не привлекать лишнего внимания к своим загадочным финансовым историям.

Эксперты TechInsights разобрали ноутбук Lenovo, в котором используется процессор В конце прошлого года аэрокосмическая корпорация Boeing объявила конкурс Go Fly Вот уже несколько недель Valve пытается договориться с Apple по поводу размещения Компания Kia прекращает продажи в Европе бензиновой версии кроссовера Kia Soul, Google получает сертификацию Windows 10 для Pixelbook?

Так называется новый флагман компании Meizu, который выйдет никак не раньше августа этого года, и на снимке запечатлена лишь тыльная его сторона. Выглядит Meizu 16 вполне обычно, и можно отметить лишь наличие круговой вспышки, состоящей из нескольких ярких светодиодов. Вероятно, спереди у смартфона тоже не будет ничего интересного, однако сохраняется шанс увидеть там монобровь — вырез в верхней части его экрана.

Также будет представлен смартфон Meizu 16 Plus с дисплеем уже на 6,1 дюйма с тем же разрешением. Смартфон Apple iPhone 3GS был представлен в году, и в модельном ряду яблочных мобильников он является третьим по счету.

В настоящее время он морально устарел и давно не производится, однако ценители древних гаджетов скоро смогут купить десяток-другой его экземпляров, причем именно новых, даже не восстановленных. Как оказалось, на складах скопилось много этих мобильников, и утилизировать их никто не хочет, ведь на них можно немало заработать.

Смартфон вам продадут в комплекте с настояшими фирменными аксессуарами и даже в фирменной коробке, вот только в современных реалиях толку от него будет немного. Во-первых, у iPhone 3GS нет Lightning — только старый пиновый коннектор, что повлечет за собой проблему с поиском нового дата-кабеля, когда комплектный выйдет из строя а он обязательно выйдет. Кроме того, поддержка iPhone 3GS уже прекращена, и потому на него можно установить только iOS 6, следовательно, многие сервисы и приложения на нем уже не запустятся.

Иными словами, это будет обычная звонилка с заветным логотипом на корпусе, не более. Это объясняется наличием функций серии GamePlus, коих здесь, правда, всего лишь две. Монитор ASUS VCHE Eye Care по достоинству оценят фанаты 3D шутеров и стратегий — первым придется по нраву встроенная возможность отображения курсора для более точного наведения на цель, а вторым пригодится секундомер для отслеживания прошедшего времени.

Секундомер, к слову, подойдет и тем, кто часами зависает в онлайн-играх — его помощью можно всегда знать, сколько часов жизни было потрачено впустую.

Обычная контрастность равна Как стало известно, уже совсем скоро Майкрософт перерисует их дизайн, подогнав его под современные стандарты. Первым делом обновление затронет сервисы Office. Прямо сейчас идет активное тестирование апдейта, хотя и в закрытом режиме, так что релиз апдейта не за горами. По сути, Майкрософт внедрит в Офис новые анимации и значки, а также видоизмененную цветовую тему, однако пока не совсем ясно, зачем все это нужно в программах, использующихся в первую очередь для работы.

Софтверный гигант пообещал внедрять изменения внешности Microsoft Office постепенно, поскольку миллионы людей привыкли к старому дизайну, ведь ему уже много лет. Если новый интерфейс вам не нужен, советуем заранее обзавестись дистрибутивом нужной версии Офиса. Компания Maingear анонсировала ноутбук Pulse 15 — игровой и очень тонкий. В немалую стоимость мобильного ПК вошла механическая клавиатура с индивидуальной подсветкой каждой кнопки с 17 миллионами оттенков.

Maingear Pulse 15 имеет при себе от 8 до 32 Гб оперативной памяти и твердотельный накопитель Samsung Evo емкостью до 4 терабайтов, и таких SSD здесь может быть два.

Для дисплея заявлен процентный охват цветового пространства NTSC, что не очень-то актуально для игровых компьютеров. Как уже говорилось выше, ноутбук доступен для предварительного заказа по цене от долларов США.

В стоимость входит лицензионная копия OC Microsoft Windows Компания Huawei совсем скоро представит новый смартфон Honor V12 из числа доступных. На данный момент известны не все подробности о смартфоне Huawei Honor V12, уже только толщина корпуса 9 миллиметров указывает на его принадлежность к среднему уровню. Также нельзя не заметить наличие двойной камеры на тыльной панели, сильно выпирающей из корпуса, и полностью пластиковую оболочку с нарочито широкими фейковыми вставками под антенны.

В плане внешности новый Huawei Honor V12 cкучен, с какой стороны ни посмотри: Что ж, хорошо хоть, выреза моноброви нет. На этом описание смартфона Huawei Honor V12, разве что упоминается емкость АКБ на уровне мАч, но очень хочется верить, что это всего лишь досадная опечатка. Китайская компания Chuwi, известная своими планшетами и ноутбуками, пытается прорваться в игровой сегмент рынка.

Сегодня она представила геймерский ПК HiGame, исполненный в очень компактном корпусе и уже поступивший в розничную продажу. Правда, стоит он немало, и далеко не все будут готовы отдать такие деньги за компьютер от производителя из третьего эшелона. Стоимость компьютера Chuwi HiGame варьируется от до долларов США, и это еще без учета доставки из Поднебесной, так как в России устройства данной марки официально не продаются.

Следовательно, никакой гарантии на ПК не будет, даже за такие деньги. В базе компьютер содержит в себе 8 Гб оперативной памяти, полноценный твердотельный накопитель на гигабайтов и процессор Intel Core iG, а в максимальной комплектации есть уже процессор Core iG и SSD емкостью Гб при сохранении прежнего объема RAM. Что примечательно, новый Chuwi HiGame в плане внешности очень напоминает одно из прошлых поколений настольного ПК iMac Pro от компании Apple, только здесь габариты существенно меньше.

Организация должна идентифицировать статус выходов по отношению к требованиям, относящимся к мониторингу и измерениям, по ходу производства продукции и предоставления услуг. Организация должна управлять специальной идентификацией выходов, когда прослеживаемость является требованием, регистрировать и сохранять документированную информацию, необходимую для обеспечения прослеживаемости.  ИСО Продукция Исключения. Представитель руководства. Документация, руководство по качеству, документированные процедуры, записи Производственная среда Оборудование для мониторинга и измерений Закупленная продукция Поставщик. 23 сентября года опубликован окончательный текст стандарта ISO Так завершился более чем трехлетний процесс пересмотра стандарта экспертами из порядка 95 стран с целью привести стандарт в соответствие с потребностями современности. Новая версия стандарта полностью заменяет версию ISO , однако предусмотрен переходный период. ISO позиционирует новую версию стандарта как составную часть деятельности организации в достижении масштабной цели - устойчивого развития, представляя стандарт как инструмент для улучшения эффективности организации в целом. Исо статус, Устанавливая и анализируя свои цели, организация должна учитывать законодательные и другие свои требования, свои опасности и риски для ОЗиБТ, свои технологические возможности, свои финансовые, производственные и бизнес-требования, а также мнения заинтересованных сторон.  3) В ISO данный параграф исключен Когда несоответствующая продукция уходят и, некоторые компании до сих пор только экологически-чистые продукты.  Документы До сентября года более эффективный и эффективный экологический контроль в организациях и обеспечить полезные и применимые инструменты цифрам - по ISO в

Новые стандарты - жаркий сентябрь го

Настоящий стандарт совместно с применяемыми конкретными требованиями потребителей определяет основные требования к системе менеджмента качества организаций - пользователей данного документа. Настоящий стандарт предназначен для избежания многочисленных сертификационных аудитов и обеспечения единого подхода к системе менеджмента качества в автомобилестроении и организациях, производящих соответствующие запасные части.

Примечания 1 В настоящем стандарте термин "продукция" применим только: Вспомогательные службы, находящиеся в месте расположения производственных подразделений или отдельно от них, такие как проектные бюро, корпоративное главное управление и дистрибьюторские центры, поддерживающие деятельность производственных подразделений, подпадают под проверку при сертификации, но не могут быть сертифицированы самостоятельно в соответствии с настоящим стандартом.

Настоящий стандарт может применяться по всей цепочке поставщиков предприятий - изготовителей автотранспортных средств. Если какое-либо требование я настоящего стандарта нельзя применить вследствие специфики организации и ее продукции, допускается его исключение. При допущенных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту приемлемы, если эти исключения подпадают под требования раздела 7 и не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать продукцией, соответствующей требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.

Единственные исключения, допускаемые настоящим стандартом, относятся к 7. Допускаемые исключения не распространяются на разработку процесса производства. Для датированных ссылок применяют только ту версию, которая была упомянута в тексте. Для недатированных ссылок необходимо использовать самое последнее издание документа включая любые поправки.

Основные положения и словарь. В тексте настоящего стандарта термин "продукция" может означать также "услугу". В настоящем стандарте применены термины, определенные в ИСО Документированное описание систем и процессов, необходимых для управления продукцией приложение А. Организация, имеющая полномочия на разработку новых или изменение существующих технических условий на продукцию. Примечание - Эта ответственность включает в себя испытания и верификацию проектируемых характеристик в пределах применения, установленного потребителем.

Проектирование и разработка продукции и процесса производства в целях предупреждения производства несоответствующей продукции. Процесс изготовления или выпуска: Деятельность, основанная на данных о процессе, позволяющая избежать проблем с техническим обслуживанием и ремонтом путем прогнозирования возможных видов отказов.

Плановое действие, предусмотренное при проектировании процесса производства и предпринятое для устранения причин отказа оборудования и незапланированных остановок производства. Особая плата или издержки, связанные с дополнительной по отношению к контракту поставкой. Примечание - Причинами могут быть способ, количество, несоблюдение графика и поставок и т. Подразделения, в которых осуществляются непроизводственные процессы, поддерживающие основное производство.

Подразделение, в котором осуществляются процессы производства, добавляющие ценность. Характеристики продукции или параметры процесса производства, которые могут повлиять на безопасность или соответствие обязательным требованиям, пригодность, выполнение функции, рабочие характеристики или последующую обработку продукции.

Организация должна осуществлять менеджмент процессов, необходимых для системы менеджмента качества, в соответствии с требованиями настоящего стандарта. Если организация решает передать сторонней организации выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечить со своей стороны управление таким процессом. Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям, должны быть определены в системе менеджмента качества.

Примечания 1 Упомянутые выше процессы, необходимые для системы менеджмента качества, включают в себя процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения. Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких факторов, как: Примечания 1 Там, где в настоящем стандарте встречается термин "документированная процедура", это означает, что процедура разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.

Один документ может содержать требования одной или более процедуры. Требование о наличии документированной процедуры может быть реализовано более чем одним документом. Записи, представляющие собой специальный вид документов, должны быть управляемыми согласно требованиям 4.

Для определения необходимых средств управления должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая: Своевременный анализ рекомендуется проводить как можно раньше, и он не должен превышать две рабочие недели. Организация должна поддерживать в рабочем состоянии запись с датой по каждому изменению, внедренному в производство.

Внедрение должно включать в себя актуализацию документов. Организация должна установить документированную процедуру для определения средств управления, необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия записей. Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. Примечания 1 Термин "изъятие", приведенный выше, включает в себя удаление.

Цели в области качества должны быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества. Примечание - Рекомендуется, чтобы цели в области качества учитывали ожидания потребителей и были достижимыми в течение определенного периода времени. Персонал, ответственный за качество продукции, должен иметь полномочия остановить производство, чтобы устранить проблемы в области качества. Производственные операции во всех рабочих сменах должны быть укомплектованы персоналом, отвечающим за качество продукции, или которому делегирована такая ответственность.

Примечание - В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества. Это требование включает в себя выбор специальных характеристик, постановку целей в области качества и организацию соответствующего обучения, проведение корректирующих и предупреждающих действий, проектирование и разработку продукции.

Этот анализ должен включать в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества.

Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Частью анализа со стороны руководства должны быть мониторинг целей в области качества, регулярная отчетность и оценивание потерь из-за плохого качества 8.

Результаты анализа должны регистрироваться, чтобы обеспечить, как минимум, свидетельство достижения: Примечание - На соответствие продукции требованиям прямо или косвенно может влиять персонал, выполняющий любую работу в рамках системы менеджмента качества. Применимые средства и методы должны быть идентифицированы организацией. Персонал, выполняющий конкретные предписанные задачи, должен быть подготовлен, как это требуется.

Особое внимание должно быть обращено на удовлетворение требований потребителей. Примечания 1 Это относится ко всему персоналу, работа которого оказывает влияние на качество на всех уровнях организации.

Персонал, работа которого может влиять на качество, должен быть проинформирован о последствиях для потребителя при несоответствии требованиям к качеству. Этот процесс должен включать в себя пропагандирование качества и технической осведомленности во всей организации.

Организация должна располагать процессом измерения степени осведомленности персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества [6.

Инфраструктура может включать в себя, если применимо: Расположение производств должно способствовать оптимизации перемещения материалов, погрузочно-разгрузочных работ и добавлению ценности при использовании производственных площадей, а также синхронизации материальных потоков. Должны быть разработаны и внедрены методы оценки и мониторинга результативности существующих операций. Примечание - Эти требования рекомендуется сосредоточить на реализации принципов бережливого производства и связи с результативностью системы менеджмента качества.

Примечание - Термин "производственная среда" относится к условиям, в которых выполняют работу, включая физические, экологические и другие факторы такие как шум, температура, влажность, освещенность или погодные условия. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно быть согласовано с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества 4.

При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить подходящим для нее образом: Результат этого планирования должен быть представлен в форме, соответствующей практике организации. Примечания 1 Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества включая процессы жизненного цикла продукции и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.

Примечание - Некоторые потребители считают менеджмент проекта или перспективное планирование качества продукции средством обеспечения процессов жизненного цикла продукции. Перспективное планирование качества продукции, основанное на многофункциональном подходе, объединяет понятия предупреждения ошибок и постоянного улучшения в противоположность выявлению ошибок.

При статистическом приемочном контроле по альтернативному признаку приемочное число должно быть равно нулю дефектов 8.

Должны быть оценены последствия любого изменения, включая изменения, инициированные поставщиком, и должна быть определена деятельность по верификации и валидации в целях обеспечения соответствия требованиям потребителей.

Валидация изменений должна быть проведена до их внедрения. Примечание - Деятельность после поставки может включать в себя действия по гарантийному обеспечению, контрактным обязательствам, таким как услуги по техническому обслуживанию, и дополнительные услуги, такие как утилизация или полное уничтожение.

Примечания 1 Деятельность после поставки включает в себя любое обслуживание продукции после продажи, проводимое как часть контракта с поставщиком или заказа на товары. Этот анализ должен проводиться до принятия организацией обязательства поставлять продукцию потребителю например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов, принятие изменений к контрактам или заказам и должен обеспечивать: Записи результатов анализа и последующих действий, вытекающих из анализа, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Если потребители не выдвигают документированных требований, организация должна подтвердить их у потребителя до принятия к исполнению. Если требования к продукции изменены, организация должна обеспечить, чтобы соответствующие документы были исправлены, а заинтересованный персонал был поставлен в известность об изменившихся требованиях. Примечание - В некоторых ситуациях, таких как продажи, осуществляемые через Интернет, практически нецелесообразно проводить официальный анализ каждого заказа.

Вместо этого анализ может распространяться на соответствующую информацию о продукции, такую как каталоги или другие рекламные материалы. Примечание - Требования 7. В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавливать: Организация должна управлять взаимодействием различных групп, занятых проектированием и разработкой, в целях обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности.

Результаты планирования должны актуализироваться, если это необходимо, в процессе проектирования и разработки. Примечание - Анализ, верификация и валидация проектирования и разработки имеют разные цели, поэтому их можно проводить и записи по ним вести как отдельно, так и в любых сочетаниях, подходящих для продукции и организации. Примечание - Многофункциональный подход обычно предполагает участие специалистов по проектированию, изготовлению, техническому дизайну, качеству, производству и другого соответствующего персонала.

Входные данные должны включать в себя: Входные данные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными, недвусмысленными и непротиворечивыми. Примечание - В это требование включены специальные характеристики 7.

Примечание - Проектирование процесса производства предусматривает применение методов предотвращения ошибок до степени, соответствующей важности проблем и соизмеримой с возникшими рисками. Примечание - Специальные характеристики могут включать в себя характеристики продукции и параметры процесса. Выходные данные проектирования и разработки должны: Примечание - Информация по производству и обслуживанию может включать в себя подробные данные о сохранении продукции.

Выходные данные проектирования продукции должны включать в себя: Выходные данные проектирования процесса производства должны включать в себя: В состав участников такого анализа должны включаться представители подразделений, имеющих отношение к анализируемой ым стадии ям проектирования и разработки.

Записи результатов анализа и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Примечание - Виды анализа, как правило, согласуются с этапами проектирования и включают в себя проектирование и разработку процесса производства. Примечание - Эти измерения распространяются на измерение рисков в области качества, затрат, сроков реализации заказа, критических путей и др.

Записи результатов верификации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Где это практически возможно, валидация должна быть завершена до поставки или применения продукции. Записи результатов валидации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Примечания 1 Процесс валидации, как правило, включает в себя анализ протоколов с места эксплуатации аналогичных видов продукции.

Организация должна использовать, по возможности, тех же поставщиков, те же оборудование и инструменты, а также процессы производства, которые будут применяться в ходе производства. Результаты планирования должны актуализироваться, если это необходимо, в процессе проектирования и разработки.

Примечание - Анализ, верификация и валидация проектирования и разработки имеют разные цели, поэтому их можно проводить и записи по ним вести как отдельно, так и в любых сочетаниях, подходящих для продукции и организации. Входные данные должны включать в себя: Входные данные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными, недвусмысленными и непротиворечивыми. Выходные данные проектирования и разработки должны: Примечание - Информация по производству и обслуживанию может включать в себя подробные данные о сохранении продукции.

В состав участников такого анализа должны включаться представители подразделений, имеющих отношение к анализируемой ым стадии ям проектирования и разработки. Записи результатов анализа и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Записи результатов верификации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Где это практически возможно, валидация должна быть завершена до поставки или применения продукции. Записи результатов валидации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Изменения должны быть проанализированы, верифицированы и валидированы соответствующим образом, а также одобрены до внесения.

Анализ изменений проекта и разработки должен включать в себя оценку влияния изменений на составные части и уже поставленную продукцию. Записи результатов анализа изменений и любых необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции, должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию. Организация должна оценивать и выбирать поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации.

Должны быть разработаны критерии отбора, оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Организация должна обеспечивать достаточность установленных требований к закупкам до их сообщения поставщику.

Если организация или ее потребитель предполагает осуществить верификацию у поставщика, то организация должна установить меры по верификации и порядок выпуска продукции в информации по закупкам. Управляемые условия должны включать в себя, там, где это применимо: Валидация должна продемонстрировать способность этих процессов достигать запланированных результатов.

Организация должна разработать меры по этим процессам, в том числе там, где это применимо: Организация должна идентифицировать статус продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений на всех стадиях ее жизненного цикла. Если прослеживаемость является требованием, то организация должна управлять специальной идентификацией продукции и поддерживать записи в рабочем состоянии 4.

Примечание - В ряде отраслей промышленности менеджмент конфигурации является средством поддержания идентификации и прослеживаемости. Организация должна идентифицировать, верифицировать, защищать и сохранять собственность потребителя, предоставленную для использования или включения в продукцию.

Если собственность потребителя утеряна, повреждена или признана непригодной для использования, организация должна известить об этом потребителя и поддерживать записи в рабочем состоянии 4. Примечание - Собственность потребителя может включать в себя интеллектуальную собственность и сведения личного характера. Если это применимо, сохранение соответствия продукции должно включать в себя идентификацию, погрузочно-разгрузочные работы, упаковку, хранение и защиту.

Требование сохранения соответствия должно быть также применено и к составным частям продукции. Организация должна определить мониторинг и измерения, которые предстоит осуществлять, а также оборудование для мониторинга и измерений, необходимое для обеспечения свидетельства соответствия продукции установленным требованиям.

Организация должна установить процессы для обеспечения того, чтобы мониторинг и измерения могли быть выполнены и в действительности были выполнены в соответствии с требованиями к ним. Там, где необходимо обеспечивать имеющие законную силу результаты, измерительное оборудование должно быть: При отсутствии таких эталонов база, использованная для калибровки или поверки, должна быть зарегистрирована 4. Кроме того, организация должна оценить и зарегистрировать правомочность предыдущих результатов измерения, если обнаружено, что оборудование не соответствует требованиям.

Организация должна предпринять соответствующее действие в отношении такого оборудования и любой измеренной продукции.

Записи результатов калибровки и поверки должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Если при мониторинге и измерении установленных требований используют компьютерные программные средства, их способность удовлетворять предполагаемому применению предварительно должна быть подтверждена и повторно подтверждена по мере необходимости.

Примечание - Подтверждение соответствия компьютерного программного обеспечения предполагаемому применению обычно предусматривает его верификацию и менеджмент конфигурации в целях поддержания его пригодности для использования.

Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для: Указанная деятельность должна включать в себя определение применимых методов, в том числе статистических, и область их использования.

Должны быть установлены методы получения и использования этой информации. Примечание - Мониторинг восприятия потребителями может включать в себя получение информации из таких источников, как исследования удовлетворенности потребителей, данные от потребителей о качестве поставленной продукции, исследования мнений пользователей, анализ оттока клиентов, благодарности, претензии по гарантийным обязательствам и отчеты распространителей. Программа аудитов проверок должна планироваться с учетом статуса и важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.

Критерии, область применения, частота и методы аудитов должны быть определены. Выбор аудиторов и проведение аудитов должны обеспечивать объективность и беспристрастность процесса аудита. Аудиторы не должны проверять свою собственную работу. Должна быть установлена документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением отчетов о результатах.

Записи об аудитах и их результатах должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечить, чтобы все необходимые коррекции и корректирующие действия предпринимались без излишней отсрочки для устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин. Последующие действия должны включать в себя верификацию принятых мер и отчет о результатах верификации 8.

ИСО для руководства. Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов. Если запланированные результаты не достигаются, то должны предприниматься необходимые коррекции и корректирующие действия.

Примечание - При определении подходящих методов организация должна учитывать тип и объем мониторинга или измерений, подходящих для каждого из таких процессов, в отношении их влияния на соответствие требованиям к продукции и на результативность системы менеджмента качества. Это должно осуществляться на соответствующих стадиях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям 7. Свидетельства соответствия критериям приемки должны поддерживаться в рабочем состоянии.

Записи должны указывать лицо а , санкционировавшее ие выпуск продукции 4. Выпуск продукции и предоставление услуги потребителю не должны осуществляться до тех пор, пока все запланированные действия 7. Организация должна обеспечивать идентификацию продукции, не соответствующей требованиям, и управление ею в целях предотвращения непреднамеренного использования или поставки такой продукции. Должна быть установлена документированная процедура для определения средств управления и соответствующей ответственности и полномочий для действий с несоответствующей продукцией.

Если применимо, организация должна предпринимать в отношении несоответствующей продукции следующие действия одно или несколько: После того как несоответствующая продукция исправлена, она должна быть подвергнута повторной верификации для подтверждения соответствия требованиям.

Записи о характере несоответствий и любых последующих предпринятых действиях, включая полученные разрешения на отклонения, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Организация должна определять, собирать и анализировать соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности системы менеджмента качества, а также оценивания, в какой области возможно постоянное повышение результативности системы менеджмента качества.

Данные должны включать в себя информацию, полученную в результате мониторинга и измерения и из других соответствующих источников. Анализ данных должен представлять информацию, относящуюся: Корректирующие действия должны быть адекватными последствиям выявленных несоответствий. Должна быть разработана документированная процедура для определения требований: Предупреждающие действия должны соответствовать возможным последствиям потенциальных проблем.

Система менеджмента качества только заголовок. Требования к системе экологического менеджмента только заголовок. Требования к документации только заголовок.

Ответственность руководства только заголовок. Функциональные обязанности, ответственность и полномочия. Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества. Ответственность, полномочия и обмен информацией только заголовок. Компетентность, подготовка и осведомленность. Процессы жизненного цикла продукции только заголовок.

Внедрение и функционирование только заголовок. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Процессы, связанные с потребителями только заголовок. Определение требований, относящихся к продукции. Проектирование и разработка только заголовок. Планирование проектирования и разработки. Входные данные для проектирования и разработки.

Выходные данные проектирования и разработки. Управление изменениями проекта и разработки. Производство и обслуживание только заголовок. Управление производством и обслуживанием.

Валидация процессов производства и обслуживания. Управление оборудованием для мониторинга и измерений. Измерение, анализ и улучшение только заголовок. Готовность к нештатным ситуациям, авариям и ответные действия. Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия. Внедрение стандарта ISO является добровольным, но для ряда сфер ВПК, авиастроение, пищевая промышленность отдельные его элементы, изложенные в отраслевых стандартах, подлежат обязательному исполнению.

В России стандарт переведен в статус национального и успешно применяется в практике отечественных компаний уже более двадцати лет. Работая по стандартам ISO , компания выгодно выделяется на рынке, поскольку эффективное управление качеством позволяет:. Как результат, предприятие получает больше клиентов и расширяет возможности своего бизнеса, вплоть до получения госзаказов и работы с иностранными партнерами.

Выдача сертификата соответствия ISO является заключительным этапом процедуры внедрения системы менеджмента качества. К сертификации привлекаются органы, аккредитованные либо в рамках единой национальной системы, либо одной из добровольных систем, либо международной системы. Список первых можно найти на сайте Росаккредитации. На том же сайте в соответствующем реестре содержатся данные обо всех выданных органами сертификатах.

Что касается добровольных систем сертификации СМК, то их перечень размещен на сайте Росстандарта в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации. В случае сертификации в одной из них головной орган добровольной системы самостоятельно определяет для заявителя аккредитованную в ее рамках сертифицирующую организацию.

Стоит сказать, что согласно законодательству к процедуре можно привлекать консалтинговые компании, которые помогут с внедрением СМК, подготовкой документов и сертификацией. За счет отлаженных механизмов такие организации могут существенно ускорить весь процесс. Итак, сертификация — это, по сути своей, внешний аудит — оценка независимой стороной успешности внедрения СМК. Проверка проводится в два этапа: При условии соответствия всех предоставленных документов и деятельности компании-заявителя оценка соответствия проводится в ходе выездной проверки всем установленным требованиям, оформляется сертификат, подтверждающий наличие созданной и внедренной на предприятии СМК.

Поскольку сертификация на соответствие ИСО — дело сугубо добровольное, большинство компаний прибегают к ней для решения конкретных бизнес-задач. Например, наличие сертификата позволяет организации наносить на свой продукт соответствующую маркировку что повышает доверие потребителя к товару или является существенным условием победы в тендере либо заключения контракта с иностранным партнером.

23 дек. г. - Международная система менеджмента качества (СМК) ISO с целью чтобы перейти на версию года, то есть, до сентября года. версии (ISO ) будут являться недействительными. 17 февр. г. - Наряду с ними действуют межгосударственные стандарты ГОСТ ISO (идентичен ГОСТ ISO ) и ГОСТ ISO. Скачать ГОСТ Р ИСО/ТУ Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО в автомобильной промышленности и организациях, производящих Дата актуализации:

Найдено :

Случайные запросы