Принципы ISO в системе образования

Оперативная реакция на изменения необходима для устойчивого развития организации в быстро меняющейся образовательной среде и является непременным условием постоянного совершенствования качества образования.

Автономность образовательного учреждения в принятии решений о полезности тех или иных мер и методов. Процессы, связанные с управлением качеством в образовательной организации регламентируются стандартом IWA 2: Курсы подготовки абитуриентов к поступлению в ВУЗы; Заведения для получения среднего профессионального образования; Курсы повышения квалификации; Курсы иностранных языков; Водительские курсы.

Узнайте больше о возможностях разработки и внедрения СМК, а также о преимуществах сертифицированных систем управления качеством в образовательной отрасли на странице услуги сертификации IWA 2: Задать вопрос Оставить заявку. Основные принципы стандарта IWA 2: Разработать Руководство по качеству, методические рекомендации по всем процессам организации, рабочие инструкции для каждого работника учреждения вплоть до обслуживающего персонала.

При необходимости реорганизовать структуру управления вуза с целью удаления всех барьеров между подразделениями в деятельности, относящейся к вопросам качества. Сформировать рабочие группы для разработки необходимой документации и внедрения их в подразделениях для улучшения процессов деятельности.

Рабочим группам необходимо внедрять и контролировать выполнение рекомендаций на местах. Совет по качеству должен анализировать результаты контроля выполнения сотрудниками вуза рекомендаций, выработанных группами. Если по пунктам проанализировать каждую задачу, которую выполняет руководство вуза, то необходимо отметить, что первая задача является не только самой ответственной и значимой с точки зрения всех последующих решений, но и самой трудной.

Всегда трудно принять решение. Нужно понять, что в университете могут возникнуть проблемы, связанные с изменением организационной структуры, с затратами по управлению, обеспечению и улучшению качества, с подготовкой кадрового потенциала. Так как преподаватели и сотрудники вуза, возможно, не сразу поймут философию Системы Менеджмента качества и цели внедрения СМК в учебный процесс, может быть, нужно будет прибегнуть к достаточно серьёзным волевым решениям и т.

Необходимо осознанно подходить ко всем возникающим проблемам. И здесь приходится подчеркнуть значение лидирующей роли руководства организации, умеющего улавливать существующие потребности внутри и вне вуза, превращая их в конкретные требования к учебным и производственным процессам. Одним из ключевых моментов внедрения СМК в образовательных учреждениях является вторая задача - задача создания Совета по качеству , который должен определить основные направления для улучшения учебных и производственных процессов вуза, а также разработать методы анализа внедрения и функционирования СМК.

На Совет возлагается задача подбора и назначения рабочих групп из сотрудников, работающих над улучшением учебных и производственных процессов в вузе. Выполнение пятой задачи - приведения в соответствие прав, обязанностей и ответственности каждого сотрудника вуза — необходимо для того, чтобы каждый член учебного заведения был информирован и понимал, насколько от него зависит весь процесс внедрения и функционирования СМК, и ответственно подходил к этому, а также знал все свои права и обязанности.

Очень ответственным моментом является выполнение шестой задачи — выработки и внедрения в вузе форм и методов контроля и отчётности. Формы и методы контроля и отчётности могут быть совершенно разными, самое главное — планирование и анализ данных по проведенным проверкам, в результате которых будет выявляться необходимость и целесообразность проверки деятельности подразделений и каждого сотрудника вуза.

Любая проверка действий сотрудника должна быть оправдана. И одна форма контроля не должна повторять другую или пересекать её. Поэтому для внедрения командных форм организации труда и контроля потребуются значительные усилия. Проанализировав работу каждого преподавателя или сотрудника университета, нужно определить этапы его деятельности и где необходимо установить контроль и отчётность.

Это не менее ответственная работа. Это восьмая задача Совета по качеству. Она необходима для того, чтобы установить, не противоречит ли работа одних подразделений другим. Эти группы разрабатывают и внедряют рекомендации, инструкции, формы контроля и т. Все члены университета обязаны выполнять рекомендации, выработанные этими группами.

Группы по внедрению и функционированию СМК могут разрабатывать нормативные и процедурные документы для таких областей, как: Этот стандарт является одним из элементов развития Болонского соглашения.

Стандарт, как таковой, является рекомендациями ВУЗам по повышению качества образовательных услуг. Этот документ содержит стандарты и рекомендации для гарантии качества образования в ВУЗе, стандарты и рекомендации для внешних систем гарантии качества и стандарты и рекомендации для аккредитованных агентств и организаций по гарантии качества.

Требования этого стандарта напрямую не связаны с требованиями ИСО , однако перекликаются с ними по своей сути. Текст этого документа можно посмотреть на сайте Европейской ассоциации гарантии качества в высшем образовании ENQA.

Повышение качества есть решение проблемы" Э. Обучение ISO

Системы менеджмента качества – Рекомендации по применению ISO в образовании. Quality management systems — Guidelines for the application of ISO in education. Номер для ссылки IWA (E) © ISO © ЗАО Технорматив , перевод на русский язык.  Работа по подготовке международных стандартов обычно проходит через технические комитеты ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в вопросе, для решения которого создается технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные организации, государственные и негосударственные, совместно с ИСО так же принимают участие в данной работе. Требования стандартов ИСО серии направлены на создание систем управления качеством деятельности организаций. Так как стало понятно, что только применением контроля невозможно добиться качества производства, начали разработку международных стандартов, в которых отмечается, что к проблемам качества необходимо подходить комплексно через системное управление производством.  2. International Organization for Standardizations – ISO Total Quality Management. Order. 5 Адаптация стандартов ИСО для образования ISO ISO IWA 2ГОСТ Р ИСО ГОСТ Р "Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО в сфере образования". 6 Восемь принципов менеджмента качества: 1.Ориентация на потребителя. 2.Лидерство руководителя.

Менеджмент качества в образовании

В таких компаниях как Jumeirah Hotels and Resorts, Starwood или Hyatt работают люди более чем различных национальностей. При этом отделы по набору персонала в первую очередь обращают внимание на уровень образования человека, претендующего на определенную должность. В мире существует разнообразные подходы к организации учебного процесса, но в последние годы все большее число университетов, институтов и других образовательных учреждений начали проходить сертификацию по международным стандартам.

При разработке системы ИСО мало кто мог предположить, что она будет использоваться в системе образования. Стандарты создавались, прежде всего, для нужд промышленных предприятий, которые ждали появления общепризнанной методологии оценки уровня менеджмента. Однако руководство многих учебных заведений, ориентируясь на нужды работодателей, начало инициировать прохождение сертификации ИСО В ходе этого процесса появилась возможность оценить различные стороны образовательного процесса.

Передача и усвоение знаний рассматривается как услуга, которую можно проанализировать, выявить проблемные места или улучшить. В ходе специальных опросов было установлено, чем руководствовались руководители ВУЗов, в которых проведена сертификация по международной системе стандартов.

Прежде всего, это стремление повысить качество образования, необходимость реагирования на изменения в экономике, а также требования и ожидания самих студентов. Оценка системы управления образовательным учреждением позволяет решить множество проблем, учесть требования потенциальных работодателей и самих студентов.

ВУЗы, прошедшие сертификацию ИСО , могут гарантировать подготовку специалистов, отвечающих требованиям, которые предъявляют большинство частных и государственных компаний.

Стандарт дает руководящие указания по использованию требований ISO и сочетанию их с нормативными, аккредитационными и педагогическими требованиями для управления качеством образовательных услуг.

В России на базе IWA 2: Построение СМК для образовательной сферы базируется на принципах менеджмента качества, единых для всех стандартов серии ISO. К слову, новой версии ISO Подробности о нововведениях вы можете узнать из статьи Отличия ISO Уровень удовлетворенности образованием является показателем его соответствия потребностям и ожиданиям учащихся. Учреждение совершенствует процессы управления качеством, повышая ценность образования. Фокусировка на социальной ценности. Помимо качественной передачи профессиональных навыков, образовательные учреждения должны создавать дополнительную ценность, прививая учащимся этические нормы, заботу об окружающей среде и общественной безопасности.

Оперативная реакция на изменения необходима для устойчивого развития организации в быстро меняющейся образовательной среде и является непременным условием постоянного совершенствования качества образования.

Автономность образовательного учреждения в принятии решений о полезности тех или иных мер и методов.

Сертификация образовательного учреждения и получение сертификата по стандартам ИСО МС ИСО определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою. 16 окт. г. - Система менеджмента качества в образовании имеет свои Стандарт ISO разработан Международной Организацией по.

Найдено :

Случайные запросы