Система менеджмента качества (СМК)

Этот стандарт является самым престижным. Эти стандарты носят характер методических указаний и могут использоваться предприятием при формировании и совершенствовании своей СМК. Например, стандарт ISO содержит рекомендации по выбору и применению стандартов ISO в зависимости от ряда факторов:. В стандартах ISO содержатся руководящие указания по проведению проверок СМК, обеспечению качества измерительного контрольного оборудования, по экономическим аспектам качества и другие. Настоящий стандарт устанавливает требования к СМК в тех случаях, когда организация:.

FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Государственный университет — учебно-научно-производственный комплекс бывш. Лекции по Управлению качеством. Для поддержания постоянной удовлетворенности потребителя организации должны постоянно совершенствовать свою продукцию и свои процессы.

СМК организации, как один из инструментов менеджмента, дает уверенность высшему руководству самой организации и ее потребителям, что организация способна поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям необходимого качества, в необходимом количестве за установленный период времени, затратив на это установленные ресурсы.

Этот инструмент менеджмента действует строго в рамках так называемого железного треугольника проекта. Достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев и общества.

Целью СМК является соответствие результатов процессов компании потребностям потребителя, организации и общества. Стандарт ИСО определяет 8 основных принципов системы менеджмента качества. Основные составляющие систем менеджмента качества [2]:.

Как видно из определения, первичным элементом СМК являются потребности и ожидания потребителей внутренних и внешних продукции или услуги, владельцев предприятий, персонала и общества. Политика и цели организации являются ответом на потребности и ожидания заинтересованных сторон.

И последующий процессный подход завершает описание пути достижения целей и реализации долгосрочной политики. Каждый из вышеописанных пунктов является ключевым для любой СМК, которые находятся в постоянном цикличном взаимодействии на пути к предельно высокому качеству. Стандартизация СМК на основе требований ISO дает лишь основы для стабильного удовлетворения потребителя, однако в каждой отрасли имеются свои особые требования и специфика. Для более полного обеспечения удовлетворенности потребителя в отраслях создаются собственные отраслевые модели систем менеджмента качества в виде отдельных стандартов или в виде Рекомендаций по внедрению ISO Часто организации не могут выйти на рынок без наличия сертификата, иногда законодательство требует наличия такого сертификата например, при госзакупках , также могут быть налоговые таможенные преференции для тех, у кого есть сертификат.

Вы должны понимать сами, принесет дли вам пользу сертификация или нет. Часто этого не требуется. Что такое СМК СМК — это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации. Система менеджмента качества выстроенная по требованиям стандартов ISO — это простой и признанный международным сообществом способ создать качественную систему управления организацией.

Качественная продукция и услуги — это производная от выполнения этих условий. Клиенты хотят качества, они получают его. Но только лишь достижением качества цели СМК не ограничиваются. Чем глубже вы копаете, тем больше определений для качества находите. И поверьте разобраться в них непросто, так как качество — это философский термин. Эффективная СМК — это прежде всего способ создания ценности для организации и клиентов. Подробнее о причинах внедрения СМК вы можете прочесть в этой статье. Чтобы избежать вариаций в процессах, и всегда получать один и тот же предсказуемый результат, необходимо стандартизировать эти самые процессы.

Ключом к эффективной СМК является несколько простых действий: В этой статье вы найдете описание основных документов, которые требует стандарт ИСО Политика по качеству — это рамочный документ, в котором организация заявляет свои намерения постоянно улучшать свои процессы , работу в интересах всех заинтересованных сторон от конечного потребителя до владельцев компании.

Политика и цели в области качества — это ориентир для организации. Это направление для дальнейшего развития. Политика в области качества обеспечивает основу для разработки и анализа целей в области качества. Эффективность СМК — это способность организации достигать своих целей. Развертывание политики по качеству — процесс вовлечения всего персонала в достижение долгосрочных целей организации.

Существует масса хороших примеров того как это сделать. Читайте об этом в нашей статье. Там же вы найдете примеры целей в области качества. В нескольких словах об этом документе сказать сложно — его основная цель определить порядок взаимодействия процессов внутри организации и определить для каждого процесса какими документами руководствоваться. Подробнее читайте в нашей статье.

Система менеджмента качества СМК самое основное. Первый подход Структуру СМК традиционно представляют в виде пирамиды, показывающей иерархию документов системы менеджмента качества.

Одной из таких систем является система менеджмента качества (СМК), сформированная на требованиях международных стандартов серии ИСО Имевшиеся ранее в организации системы управления процессами или ресурсами, например: стратегией, маркетингом, финансами, производственной деятельностью, кадрами и т.д., при желании могут быть успешно встроены в систему менеджмента качества. Для более полного обеспечения удовлетворенности потребителя в отраслях создаются собственные отраслевые модели систем менеджмента качества в виде отдельных стандартов или в виде Рекомендаций по внедрению ISO  Система менеджмента качества — СМК (Total Quality Management, TQM) система тотального управления качеством (TQM) появилась е годы в Японии и закреплена в стандартах и системе сертификации ISO. СМК – аббревиатура, которая расшифровывается так «система менеджмента качества». Можно встретить и такой вариант «система управления качеством». Все это одно и тоже.  Конечная цель СМК – зарабатывание денег (этого нет в стандартах, но это правда жизни). Дадим еще одно более формальное определение СМК – это совокупность процессов направленных на достижение целей организации и удовлетворение потребностей клиента.

СМК ISO - международный стандарт качества - Iksystems

Сам сертификат соответствия ISO является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта. С принятием в году третьей версии стандартов ISO большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: ISO делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит , процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

Стандарт ISO является фундаментальным, принятые в нём термины и определения используются во всех стандартах ISO серии Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии ISO определяют 8 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения [3].

Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 11 февраля ; проверки требуют 4 правки. Стандарты ISO Управление качеством. Статьи с нерабочими ссылками Википедия: Неавторитетный источник с ноября Статьи с утверждениями, основанными на неавторитетном источнике.

Пространства имён Статья Обсуждение. И следует заметить, что СМК позволяет обеспечить необходимые предпосылки для осуществления контроля и улучшения результатов в каждой выбранной области. Примечательно, что международный стандарт ISO в настоящее время является наиболее распространенным и известным практически во всех странах мира стандартом, который регулирует построение СМК любой компании.

Причем данный стандарт используется сегодня в стране мира и принят более чем в тысяч предприятий и организаций. Грамотная и квалифицированная разработка и внедрение СМК обеспечит успешное функционирование организациям, занимающимся любым видом деятельности, благодаря значительному повышению уровня удовлетворенности потребителей, постоянному улучшению качества продукции и мотивации работающего персонала.

СМК может успешно функционировать абсолютно на любом предприятии, которое стремится максимально оптимизировать свои методы управления и рабочие процессы, независимо от отрасли и масштабов производственной деятельности. Вложенные в разработку и внедрение СМК материальные ресурсы обеспечат в дальнейшем наивысшую отдачу в тех организациях, руководство которых готово к внедрению у себя данной системы в рамках всего производства, а не только в отдельных подразделениях, отделах или участках.

Нужно отметить, что инициатива внедрения в организации системы менеджмента качества СМК , соответствующей действующему стандарту ISO , должна исходить от высшего руководства организации, оно же должно и полностью поддерживать весь процесс, начиная от разработки.

Такой подход позволяет гарантировать повышенное внимание, выделение материальных средств и принятие высшим руководством компании целей и задач СМК. Процедура последующей сертификации СМК позволит в полной мере поддержать взаимосвязи производственных процессов и рабочих инструкций с определенными бизнес-задачами.

Если все это сделать на высоком профессиональном уровне, то можно на сто процентов гарантировать максимально высокий уровень использования имеющегося потенциала. Главная Статьи и материалы Смк — новые стандарты в области качества СМК — новые стандарты в области качества Опубликовано Я согласен на обработку всех предоставленных мною персональных данных и с Политикой конфиденциальности. Система менеджмента качества на основе новой версии стандарта ISO

Серия стандартов ISO - Менеджмент качества ИСО устанавливает критерии системы менеджмента качества и является. Стандарты системы менеджмента качества, равно как и многие другие международные стандарты, разрабатывает международная организация по. Система менеджмента качества - является частью системы менеджмента организации. . отраслевые модели систем менеджмента качества в виде отдельных стандартов или в виде Рекомендаций по внедрению ISO‎Основа организации · ‎Составляющие · ‎Отраслевые СМК.

Найдено :

Случайные запросы