Международные правила сертификации по ISO

В настоящем стандарте применены термины и определения, данные в ISO В тексте настоящего стандарта термин "продукция" может означать также "услугу". Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Организация должна осуществлять менеджмент процессов, необходимых для системы менеджмента качества, в соответствии с требованиями настоящего стандарта. Если организация решает передать сторонней организации выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечить со своей стороны управление таким процессом.

Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям, должны быть определены в системе менеджмента качества. Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких факторов, как: Один документ может содержать требования одной или более процедуры. Требование о наличии документированной процедуры может быть реализовано более чем одним документом.

Записи, представляющие собой специальный вид документов, должны быть управляемыми согласно требованиям 4. Для определения необходимых средств управления должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая: Организация должна установить документированную процедуру для определения средств управления, необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия записей.

Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. Высшее руководство должно обеспечивать наличие свидетельств принятия своих обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному улучшению ее результативности посредством: Высшее руководство должно обеспечивать определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности 7.

Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы политика в области качества: Цели в области качества должны быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества. Примечание - В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.

Этот анализ должен включать в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества. Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые: Примечание - На соответствие продукции требованиям прямо или косвенно может влиять персонал, выполняющий любую работу в рамках системы менеджмента качества. Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура может включать в себя, если применимо: Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.

Примечание - Термин "производственная среда" относится к условиям, в которых выполняют работу, включая физические, экологические и другие факторы такие как шум, температура, влажность, освещенность или погодные условия. Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно быть согласовано с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества 4.

При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить подходящим для нее образом: Результат этого планирования должен быть представлен в форме, соответствующей практике организации. Примечание - Деятельность после поставки может включать в себя действия по гарантийному обеспечению, контрактным обязательствам, таким как услуги по техническому обслуживанию, и дополнительные услуги, такие как утилизация или полное уничтожение.

Этот анализ должен проводиться до принятия организацией обязательства поставлять продукцию потребителю например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов, принятие изменений к контрактам или заказам и должен обеспечивать: Записи результатов анализа и последующих действий, вытекающих из анализа, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Если потребители не выдвигают документированных требований, организация должна подтвердить их у потребителя до принятия к исполнению. Если требования к продукции изменены, организация должна обеспечить, чтобы соответствующие документы были исправлены, а заинтересованный персонал был поставлен в известность об изменившихся требованиях. Примечание - В некоторых ситуациях, таких как продажи, осуществляемые через Интернет, практически нецелесообразно проводить официальный анализ каждого заказа.

Вместо этого анализ может распространяться на соответствующую информацию о продукции, такую как каталоги или другие рекламные материалы. В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавливать: Организация должна управлять взаимодействием различных групп, занятых проектированием и разработкой, в целях обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности.

Результаты планирования должны актуализироваться, если это необходимо, в процессе проектирования и разработки. Примечание - Анализ, верификация и валидация проектирования и разработки имеют разные цели, поэтому их можно проводить и записи по ним вести как отдельно, так и в любых сочетаниях, подходящих для продукции и организации.

Входные данные должны включать в себя: Входные данные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными, недвусмысленными и непротиворечивыми. Выходные данные проектирования и разработки должны: Примечание - Информация по производству и обслуживанию может включать в себя подробные данные о сохранении продукции.

В состав участников такого анализа должны включаться представители подразделений, имеющих отношение к анализируемой ым стадии ям проектирования и разработки. Записи результатов анализа и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Записи результатов верификации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Где это практически возможно, валидация должна быть завершена до поставки или применения продукции. Записи результатов валидации и всех необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4. Изменения должны быть проанализированы, верифицированы и валидированы соответствующим образом, а также одобрены до внесения. Анализ изменений проекта и разработки должен включать в себя оценку влияния изменений на составные части и уже поставленную продукцию. Записи результатов анализа изменений и любых необходимых действий должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции, должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию.

Организация должна оценивать и выбирать поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации. Должны быть разработаны критерии отбора, оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Организация должна обеспечивать достаточность установленных требований к закупкам до их сообщения поставщику. Если организация или ее потребитель предполагает осуществить верификацию у поставщика, то организация должна установить меры по верификации и порядок выпуска продукции в информации по закупкам. Управляемые условия должны включать в себя, там, где это применимо: Валидация должна продемонстрировать способность этих процессов достигать запланированных результатов.

Организация должна разработать меры по этим процессам, в том числе там, где это применимо: Организация должна идентифицировать статус продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений на всех стадиях ее жизненного цикла. Если прослеживаемость является требованием, то организация должна управлять специальной идентификацией продукции и поддерживать записи в рабочем состоянии 4.

Примечание - В ряде отраслей промышленности менеджмент конфигурации является средством поддержания идентификации и прослеживаемости. Организация должна идентифицировать, верифицировать, защищать и сохранять собственность потребителя, предоставленную для использования или включения в продукцию. Если собственность потребителя утеряна, повреждена или признана непригодной для использования, организация должна известить об этом потребителя и поддерживать записи в рабочем состоянии 4. Примечание - Собственность потребителя может включать в себя интеллектуальную собственность и сведения личного характера.

Если это применимо, сохранение соответствия продукции должно включать в себя идентификацию, погрузочно-разгрузочные работы, упаковку, хранение и защиту.

Требование сохранения соответствия должно быть также применено и к составным частям продукции. Организация должна определить мониторинг и измерения, которые предстоит осуществлять, а также оборудование для мониторинга и измерений, необходимое для обеспечения свидетельства соответствия продукции установленным требованиям.

Организация должна установить процессы для обеспечения того, чтобы мониторинг и измерения могли быть выполнены и в действительности были выполнены в соответствии с требованиями к ним. Там, где необходимо обеспечивать имеющие законную силу результаты, измерительное оборудование должно быть: При отсутствии таких эталонов база, использованная для калибровки или поверки, должна быть зарегистрирована 4.

Кроме того, организация должна оценить и зарегистрировать правомочность предыдущих результатов измерения, если обнаружено, что оборудование не соответствует требованиям. Организация должна предпринять соответствующее действие в отношении такого оборудования и любой измеренной продукции. Записи результатов калибровки и поверки должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Если при мониторинге и измерении установленных требований используют компьютерные программные средства, их способность удовлетворять предполагаемому применению предварительно должна быть подтверждена и повторно подтверждена по мере необходимости.

Примечание - Подтверждение соответствия компьютерного программного обеспечения предполагаемому применению обычно предусматривает его верификацию и менеджмент конфигурации в целях поддержания его пригодности для использования.

Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для: Указанная деятельность должна включать в себя определение применимых методов, в том числе статистических, и область их использования. Должны быть установлены методы получения и использования этой информации. Примечание - Мониторинг восприятия потребителями может включать в себя получение информации из таких источников, как исследования удовлетворенности потребителей, данные от потребителей о качестве поставленной продукции, исследования мнений пользователей, анализ оттока клиентов, благодарности, претензии по гарантийным обязательствам и отчеты распространителей.

Программа аудитов проверок должна планироваться с учетом статуса и важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.

Критерии, область применения, частота и методы аудитов должны быть определены. Выбор аудиторов и проведение аудитов должны обеспечивать объективность и беспристрастность процесса аудита. Аудиторы не должны проверять свою собственную работу. Должна быть установлена документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением отчетов о результатах. Записи об аудитах и их результатах должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечить, чтобы все необходимые коррекции и корректирующие действия предпринимались без излишней отсрочки для устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин. Последующие действия должны включать в себя верификацию принятых мер и отчет о результатах верификации 8.

ISO для руководства. Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов. Если запланированные результаты не достигаются, то должны предприниматься необходимые коррекции и корректирующие действия. Российский сертификационный центр обозначил две объективные предпосылки для получения сертификата ISO В разных источниках можно прочесть о конкурентных преимуществах, которые открывает сертификат в непростой экономической ситуации, но в чем конкретно они выражаются?

Через сколько окупятся затраты на внедрение СМК? Как это повлияет на прибыль предприятия? Как правило, во многих коммерческих проектах прописано требование к подрядчику о внедрении в компании системы менеджмента качества. Особенно часто оно встречается у зарубежных представительств на территории России. Для серьезных клиентов документы, подтверждающие экспертизу компании, могут играть ключевую роль. Мы не доверяем голословным утверждениям, что после получения сертификата ISO дела пойдут в гору.

Чаще всего источником таких рекламных проспектов являются посредники. Нужны цифры, нужна статистика, нужно на что-то опереться. В году испанские экономисты проанализировали опыт работы более национальных компаний, внедривших у себя СМК и не внедривших, в различных отраслях за пять лет и суммировали эмпирические данные.

Выгоды от настройки на предприятии системы менеджмента качества принято делить на внутренние организационные и внешние отражающиеся в показателях доходов. Согласно исследованию, внутренние преимущества расположились в следующем порядке опрос управляющих:. Выгоды от системы менеджмента ISO по данным опроса управляющих. Данные по обеим группам прошли обработку статистическими методами, чтобы исключить отклонения.

В результате средний доход сертифицированных компаний оказался выше, чем у не сертифицированных. Однако призвали относиться к интерпретации этих данных аккуратно. В году вышла статья отечественных экономистов, посвященная эффектам от сертификации по стандарту ISO для российских промышленных предприятий.

Исследование по нескольким гомогенным группам показало, что в целом финансовые показатели доходность продаж, издержки на производство у сертифицированных компаний заметно улучшились по сравнению с не сертифицированными компаниями. Причина, вероятней всего, в изменениях внутренней организации на предприятии. В то же время это четкий сигнал клиентам и потребителям о новом уровне качества, достигнутом компанией. В странах, которые стали пионерами в вопросах стандартизации Великобритания, Дания получения сертификата ISO больше не приносит ощутимого экономического эффекта компаниям.

Динамика новых сертификатов здесь отрицательная. В России же, где сертификаты стали популярны относительно недавно, внедрение на производстве системы менеджмента качества может дать положительный эффект. Не просто оптимизировать процессы управления, но и отразиться на увеличении прибыли компании. Экспертизу компании можно выстроить дополнительным способом. Мы работаем с большим количеством производителей по разным направлениям.

Почти у каждого производителя есть партнерская программа. Обычно, в рамках данных программ существует несколько ступеней соответствия и каждая отражает определенный статус партнера. Чем выше статус — тем большими компетенциями обладает партнер в своей предметной области. Он дает дополнительные преимущества при участии в больших коммерческих проектах: Войти Добавить проект Главное Свежее Проекты.

Многие компании в России задаются вопросами, зачем нужен сертификат ISO и как его получить. Проверка осуществляется в два этапа: И только если все предоставленные документы и деятельность заявителя соответствуют всем установленным стандартам, специалист оформляет сертификат, удостоверяющий наличие внедренной в организации СМК. Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам открытия и организации бизнеса предпринимательскому праву , онлайн-кассам, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:.

Задать вопрос База знаний Организация бизнеса Открытие бизнеса. Бесплатная консультация юриста Москва и область: Содержание статьи 1 Что это такое сертификат качества ИСО и для чего нужен? По своей сути, международная сертификация систем качества — это не что иное, как классификация стандартов, отражающая ряд требований к производителям и поставщикам, в обязанности которых входит учет интересов конечного потребителя.

Такая матрица стандартов обозначается ранее упомянутой аббревиатурой — ISO International Organization for Standardization. При этом в России у сертификации по данному стандарту имеется действенный аналог — система стандартов ГОСТ Р ИСО , являющаяся на сегодняшний день эффективным инструментом регулирования рыночных отношений в условиях здоровой конкуренции.

Кроме этого, совершенствуются производственные технологии, оптимизируются финансовые потоки и меняются методы управления. Таким образом, компания не только поднимается на более высокий уровень работы, но и получает больший потенциал дальнейшего развития. Задачей СМК является не контроль каждой операции или единицы продукции, а создание условий, сводящих ошибки в работе к минимуму.

Данный подход был окончательно внедрен лишь при актуализации стандарта в году, и дальнейшее развитие он получил в сертификате ISO При этом роль базовой характеристики деятельности предприятия в новом документе существенно повышена. В то же время перечень добровольных систем сертификации СМК размещен в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, который располагается на официальном сайте Росстандарта. В случае сертификации компании в одной из зарегистрированных систем, головной орган добровольной системы определяет аккредитованную сертифицирующую организацию для заявителя самостоятельно.

Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам открытия и организации бизнеса предпринимательскому праву , онлайн-кассам, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам: Кем проводится экспертиза временной нетрудоспособности и для чего она необходима.

Проверка государственных сертификатов СГР, пожарных, ГОСТ Р, ISO , ЕВРО-4 и др. ГОСТ Р ИСО соответствие. дополнительным.  объем необходимой информации; · в соответствии с правилами перехода на ГОСТ Р ИСО разработанные ОС СМК рабочие документы должны быть представлены. Основные требования ИСО содержат общие принципы управления качеством. В этой статье мы внимательно рассмотрим их.  Требования ИСО 06 Мая Стандарты серии ISO существуют уже более 25 лет. Они определяют ряд принципов управления качеством и использование процессного концепта для непрерывного улучшения. В их основу положены идеи теории всеобщего управления качеством. ISO как часть серии стандартов.

Порядок проведения и особенности сертификации по ISO

Тысячи квалифицированных специалистов, работающих в представительствах компании в странах мира, предоставят к Вашим услугам свой опыт и знания во всех сферах экономической деятельности. Нас признали более чем 40 органов по аккредитации.

Мы сохраняем ведущее положение на мировом рынке как стандарт совершенства благодаря развернутой программе инвестиций и обучения.

Сертификат, выданный Бюро Веритас— это неопровержимое доказательство качества Вашей деятельности для Ваших клиентов. Кроме сертификации по стандарту ISO , Бюро Веритас предлагает сертификационные услуги по широкому спектру стандартов систем менеджмента, который включает: Клиенты являются источником жизненной силы любого бизнеса!

Чтобы сохранить клиентов, и поддерживать их удовлетворенность - ваш продукт или услуга должны отвечать их требованиям. ISO обеспечивает основу для принятия системного подхода к управлению бизнес-процессами в соответствии с эти требованиями и даже превосходя их. Он делает меньший акцент на документальный контроль процедур, а также больший акцент на управление процессами для удовлетворения потребностей клиентов. Лесное и Изделия из дерева. Правительства и общественные организации.

Энергетика и Коммунальные услуги. Горнодобывающая и обрабатывающая промышленность. Здоровье и безопасность системы. Промышленные и производственные мощности. Коммунальные услуги энергия , водоснабжение , телекоммуникации. Bureau Veritas Казахстан Другие веб-сайты. Задачи бизнеса Успех современных компаний определяется качеством - начиная с процессов производства и заканчивая продукцией и предоставляемыми услугами. Решение Что такое ISO ? Посетите интернет-магазин ИСО , чтобы приобрести стандарты.

Проверка работоспособности системы является неотъемлемой частью ИСО Организациям необходимо осуществлять внутренние аудиты в целях проверки функционирования системы менеджмента качества. Компании могут принять решение о привлечении независимого сертификационного органа для проверки соответствия стандарту, но это не является обязательным требованием. В качестве альтернативы можно предложить своим клиентам провести аудит системы качества самостоятельно.

Узнайте больше о сертификации согласно системе менеджмента стандартов. Более подробная информация о переходе от стандарта ISO Когда стандарт был пересмотрен и обновлен в году, ТК подготовил ряд руководств, в целях поддержки организаций и компаний по внедрению пересмотренных версий стандарта. За поддержкой аудита систем менеджмента качества можно обратиться на вебсайт ИСО Группы аудиторской практики.

A new standard is being developed to help them do just that, and it has just reached a critical stage.

Что такое ISO ? ISO - международный стандарт, цель которого -установить свод правил, выполнение которых дает уверенность в том, что. 26 июл. г. - Международные правила сертификации по ISO иначе говоря, область оценки на соответствие стандарту ISO Требования" (ISO "Quality management systems Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р (раздел 8).

Найдено :

Случайные запросы