Преимущества внедрения стандарта ISO

Восемь базовых принципов менеджмента качества. Преимущества внедрения стандарта ISO Структура и требования программного продукта. Идентификация рисков и смягчение последствий. Планирование системы менеджмента качества. Операционное планирование и управление.

Основные понятия в области качества и менеджмента качества. Определение его сущности, функций, особенностей внедрения. Исследование на примере деревообрабатывающего завода этапов реализации и подготовки предприятия к реинжинирингу путем внедрения эффективных бизнес-процессов. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Внедрение системы менеджмента качества в ОАО "Уралсвязьинформ". Система менеджмента качества ИСО — Требования к системе менеджмента качества, модернизация результативности системы для роста удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.

Область деятельности и сфера применения стандартов. Технология производства и организационная структура предприятия ОАО "Стройматериалы". Разработка системы менеджмента качества на основе рекомендаций стандарта ГОСТ Р ИСО , ее цели, задачи, внедрение и обеспечение эффективного функционирования. Анализ старой и новой версии стандарта ISO Этапы работы по созданию и внедрению системы менеджмента качества. Формирование миссии, политики, целей в области качества.

Совершенствование системы менеджмента качества для обеспечения лидерства на рынке. Разработка структуры руководства по качеству и паспорта процесса.

Формирование политики и целей в области качества. Элементы системы менеджмента качества: Процессный принцип достижения качества, принцип процессного подхода к выполнению, особенности его внедрения в работу. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Особенности стандарта ISO Основными преимуществами такого подхода являются: Чаще всего это организации: Преимущества от внедрения ISO Сертификация в управлении качеством. Сравнительный анализ с ISO Анализ возможности внедрения системы менеджмента качества на ООО "Причал".

Сущность процессного подхода, функции, особенности внедрения. Международный стандарт ИСО Система менеджмента качества предприятия "Кузнецкие ферросплавы". Модель системы менеджмента качества. Руководитель предприятия утверждает документацию СМК только после того, как она будет согласована со всеми исполнителями. Четвертый этап включает в себя работы, которые связаны с внедрением СМК.

Каждый сотрудник предприятия должен быть ознакомлен с документационной системой СМК и обучен работе в условиях ее функционирования. Все отделы работают по документированным процедурам и ведут записи по качеству в обязательном порядке сразу после внедрения СМК.

Служба качества должна анализировать все отклонения от нормы, выявленные в процессе внедрения СМК, для того, чтобы выяснить причину их возникновения и корректировки соответствующей документации, если это необходимо. Службой качества также проводятся внутренние аудиты проверки , с целью установления работоспособности СМК.

Благодаря данным аудитам можно выяснить насколько СМК, представленная Руководством по качеству, описанием процессов, рабочими инструкциями и документированными процедурами, соответствует требованиям стандарта проверка адекватности , и насколько хорошо сотрудники понимают и выполняют запланированные мероприятия проверка соответствия.

Проверка соответствия проводится путем сравнения фактического выполнения процедур с их требованиями. Если возникли какие-либо сложности с выполнением требований стандарта или процедуры, аудитор обязан обсудить ее с теми, кого это напрямую касается, и определить причину невыполнения данного требования.

В случае, если выполнение данного требования обязательно, то руководитель отдела принимает меры корректирующие действия по его выполнению работниками отдела. Но если данное требование необязательно, и от этого не зависит качество работы, то корректирующие действия будут выражены в виде внесения изменений в документированную процедуру.

Согласно результатам внутреннего аудита, составляется отчет, где указывается, какие недостатки и несоответствия были обнаружены. Одной из важнейших задач проведения внутренних аудитов является обеспечение возможности улучшения СМК [11].

В процессе внедрения СМК руководство организации проводит анализ результативности ее функционирования, основываясь на отчетах, которые были подготовлены службой качества. Сбор, обработку и анализ представленных всеми отделами предприятия, зарегистрированных данных осуществляет служба качества.

Анализ функционирования СМК необходимо проводить на каждом уровне по определенным направлениям для того, чтобы установить причинно-следственные связи и оценку альтернативных предложений по корректирующим и предупреждающим действиям, которые могут быть связаны с различными аспектами деятельности организации. Соответствующие изменения в документацию СМК вносятся согласно результатам анализа [12].

Заключительный пятый этап состоит из работ, которые связаны с сертификацией СМК. Так как сертификацию действующих СМК проводят различные национальные и международные органы, организации должна выбрать сертифицирующий орган, принимая во внимание пожелания заказчика.

После получения замечаний по документации служба качества вносит в нее соответствующие изменения и согласовывает дату проведения внешнего аудита на предприятии. После устранения несоответствий выдается сертификат соответствия сроком на три года, в течение которых сертифицирующий орган осуществляет надзор за функционированием СМК на предприятии, проводя ежегодно инспекционный контроль.

В случае выявления серьезных нарушений действие сертификата может быть приостановлено. Рекомендуемый перечень мероприятий, выполняемых при разработке, внедрении и сертификации СМК на предприятиях в соответствии с вышеизложенными этапами приведен ниже. Подготовка к созданию СМК. Определение политики предприятия в области качества.

Разработка и утверждение политики предприятия в области качества. Определение целей, обязательств и задач в области качества и способов их достижения. Формирование организационной структуры СМК. Назначение представителя руководства, ответственного за качество. Формирование команды по разработке СМК. Заключение договора на консультационные услуги [14]. Все вышеизложенное, позволяет нам предложить суждение о том, что рассмотренный процесс является универсальным.

Его можно использовать на различных предприятиях, учитывая специфику выпускаемой продукции. В настоящее время даже незначительное повышение качества продукции над аналогичной продукцией конкурентов влечет за собой привлечение большого количества потребителей к своему товару.

Это делает разработку и внедрение системы управления качеством еще более необходимыми и важными для нормального развития и функционирования организации. Редакционно-издательские услуги Международные публикации Бесплатные вебинары.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО Предыдущая статья Следующая статья. Библиографическое описание статьи для цитирования:. В статье автор исследует процесс разработки и внедрения системы менеджмента качества СМК в соответствии со стандартом ИСО на современных предприятиях, а также определяет преимущества и недостатки сертификации СМК на соответствие международным стандартам ИСО.

Полный текст статьи Печать. Поэтому разработка и внедрение системы менеджмента качества - это весьма трудоемкий и длительный процесс, и он, как правило, реализуется в несколько этапов: На первом этапе создания СМК руководству предприятия необходимо определить цели, политику, обязательства в области качества, соблюдая следующие принципы: При создании СМК, руководитель издает приказ о начале работ по системе качества, где указывает: А план, как правило, состоит из следующих работ: Оценка соответствия реального состояния управления качеством в организации проводится по следующим критериям: Определение уровня специализации и профессионализма персонала; Оценка необходимого оборудования для производства качественной продукции услуг ; Выявление методов проверки качества поставляемого сырья и материалов; Организация контроля качества в производственном процессе и итогового контроля качества готовой продукции услуг [6].

Основные объекты анализа это: Документы, необходимые для разработки СМК; Деятельность отделов по обеспечению качества; Организационная структура предприятия; Положения о подразделениях, должностные инструкции, которые определяют распределение ответственности и обязанностей на предприятии; информация о качестве предоставления услуг продукции ; Требования к организации рабочих мест; Бизнес процессы; Контрольные перечни, формуляры; Программы электронной обработки данных; Операционные карты, маршрутная технология, рабочие инструкции; Документация метрологического обеспечения; Программы испытаний, контрольные карты, бирки, штампы, виды сопроводительных документов; ГОСТы и стандарты предприятия; Записи о качестве на бумажных и иных носителях; Классификаторы дефектов [7].

Внедрение ISO - как получить работающую систему.  Диагностический аудит существующей системы управления, определение степени ее соответствия требованиям стандарта ISO (ГОСТ Р ИСО ), а также определение факторов внешней и внутренней среды, оказывающих решающее влияние на результативность; Этап 2. Создание и презентация подробного плана работ, включающего все необходимые мероприятия по разработке, внедрению СМК и подготовке к сертификации; по внедрению инструментов анализа и мониторинга рисков, анализа контекста; Этап 3. Обучение персонала предприятия основным требованиям стандарта ISO , порядку разработки и внедрени. А внедрение системы управления качеством на предприятии дает возможность точного определения всех сильных и слабых сторон в управлении организацией, возможность постоянного роста и развития, а также повышения качества продуктов или услуг производимых организацией. В настоящее время даже незначительное повышение качества продукции над аналогичной продукцией конкурентов влечет за собой привлечение большого количества потребителей к своему товару.  9. ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества. Требования. Коргова М.А. К Вопросу об ограничениях системы управления / М.А. Коргова, А.А. Кипа // Социально-гуманитарные знания. Сертификация по стандартам ИСО. Сертификация по стандарту ISO Сертификация по стандарту ISO Сертификация по стандарту OHSAS   – ISO будет сильно отличаться от ISO Повлияет ли это на практики внедрения стандарта? Например, в Приложении к стандарту прямым текстом сказано, что нельзя внедрять норматив, руководствуясь порядком параграфов, а ведь до последнего времени многие российские консультанты так и делали – Требования конечно другие.

Примеры внедрения системы менеджмента качества по ISO на российских предприятиях

Кроме того, мы проработаем уже используемые системы, сопровождая вас на каждом этапе внедрения стандарта вплоть до получения сертификата. Обеспечение соответствия стандарту ISO — правильное решение для вашего бизнеса. Мы поможем вам сделать правильный выбор порядка действий по внедрению системы менеджмента качества, что позволит извлечь из стандарта ISO максимум пользы. Мы предлагаем пять наборов инструментов, сочетающих различные продукты и услуги в рамках стандарта ISO , которые отвечают всем вашим потребностям вне зависимости от объема ваших знаний о менеджменте качества.

Кроме того, этот способ весьма экономичен, поскольку вам не придется переплачивать, приобретая каждый продукт по отдельности. Независимо от того, находитесь ли вы только в начале пути или уже хотите получить сертификат, вы сможете подобрать набор инструментов ISO , который позволит достичь желаемого результата. Мы можем предоставить вам контакты более 30 участников Программы, предлагающими консультационные услуги независимо от компании BSI. Мы начинали работать в области стандартизации одними из первых более лет назад, и сегодня наша компания является лидером рынка.

Мы помогли 65 тысячам организаций, от ведущих мировых брендов до перспективных предприятий малого бизнеса из стран мира, получить преимущество перед конкурентами. Являясь одной из немногих организаций, понимающих весь процесс создания стандартов, мы не только оцениваем степень вашего соответствия им, мы создаем новые стандарты с нуля и готовим специалистов для работы с ними. Наши знания могут изменить вашу организацию. X Просмотреть информацию об используемых файлах cookie и способах их отключения.

Внедрение стандарта менеджмента качества ISO Внедрите стандарт ISO в свой бизнес, создайте собственную систему менеджмента качества и позвольте нам сделать этот процесс проще. Вы готовы к сертификации по ISO ? Основные рекомендации по внедрению стандарта ISO Заручитесь поддержкой и обязательствами высшего руководства Вовлеките все предприятие в процесс посредством хорошо налаженной внутренней коммуникации Сопоставьте используемые системы обеспечения качества с требованиями стандарта ISO Представитель руководства обязан регулярно информировать руководство о ходе работ по разработке СМК и, если необходимо, участвовать в процессе для помощи или корректировки [3].

В координационном совете по разработке участвуют специалисты ведущих производственных отделов. Работникам отдела качества и членам рабочей группы необходимо пройти обучение специальным программам, которые состоят из требований ISO Создание СМК начинается с того, что рабочая группа разрабатывает план проведения работ, который должен утвердить руководитель предприятия.

В плане прописываются этапы и виды работ, их сроки, исполнители, и, если необходимо, сумма реализации данного проекта [4]. А план, как правило, состоит из следующих работ:. Для разработки СМК предприятия часто прибегают к помощи профессиональных консультантов, стоимость услуг которых необходимо включить в смету. Второй этап состоит из комплексного анализа управления качеством продукции или услуг в организации и из разработки концептуальной модели СМК.

Прежде чем приступить к данному этапу, необходимо провести анализ уже существующей системы управления, выявление слабых и сильных сторон организации в области качества, организационной структуры и применяемых методов контроля качества [5].

Оценка соответствия реального состояния управления качеством в организации проводится по следующим критериям:. В проведении анализа участвуют все отделы и службы предприятия, которым необходимо в установленный срок предоставить отделу качества необходимую информацию. Основные объекты анализа это:. С помощью анализа необходимо выяснить, пригодна ли документация предприятия для использования в СМК и соответствует минимальным требованиям. Анализируя состояние менеджмента качества, рабочая группа должна решить следующие задачи:.

Вышеперечисленные вопросы должны охватить каждое подразделение на предприятии. Прибегнув к помощи стороннего консультанта можно существенно облегчить анализ фактического состояния менеджмента качества, так как консультация опытного специалиста более объективна [8].

Но необходимо отметить, что организация сама решает, привлекать консультантов к разработке СМК или нет, оценив финансовое состояние предприятия. Проанализировав существующую модель менеджмента качества, разрабатывается концептуальная модель системы менеджмента качества организации. Первым делом необходимо определиться с бизнес процессами и составить их организационно-технологические схемы.

Составление данных блок-схем сопровождается анализом менеджмента качества и внесением корректировок в организационную структуру и производственный процесс, есть это необходимо, в соответствии с требованиями ISO По результатам проведенного анализа, составляется график разработки и корректировки документации системы менеджмента качества. Согласно составленному графику на третьем этапе разрабатывается документационная система СМК, которая является одной из важнейших составляющих, необходимых для нормального функционирования СМК.

Она обеспечивает выполнение функций путем определения форм и видов взаимодействий и устанавливая порядок ввода и вывода информации. Разрабатывая документационную систему СМК, следует обратить внимание на осуществление следующих действий:.

Далее необходимо все регламентирующие документы должностные инструкции, положения о производственных и функциональных подразделениях привести в соответствии с разработанным документированным процедурам и Руководству по качеству.

Характер и глубина документации должны быть прописаны в соответствие с требованиями, установленными законодательных и нормативных актах, в контрактах; а также в соответствии с потребностями и ожиданиями заинтересованных сторон [10]. Руководитель предприятия утверждает документацию СМК только после того, как она будет согласована со всеми исполнителями. Четвертый этап включает в себя работы, которые связаны с внедрением СМК. Каждый сотрудник предприятия должен быть ознакомлен с документационной системой СМК и обучен работе в условиях ее функционирования.

Все отделы работают по документированным процедурам и ведут записи по качеству в обязательном порядке сразу после внедрения СМК. Служба качества должна анализировать все отклонения от нормы, выявленные в процессе внедрения СМК, для того, чтобы выяснить причину их возникновения и корректировки соответствующей документации, если это необходимо.

Службой качества также проводятся внутренние аудиты проверки , с целью установления работоспособности СМК. Благодаря данным аудитам можно выяснить насколько СМК, представленная Руководством по качеству, описанием процессов, рабочими инструкциями и документированными процедурами, соответствует требованиям стандарта проверка адекватности , и насколько хорошо сотрудники понимают и выполняют запланированные мероприятия проверка соответствия.

Проверка соответствия проводится путем сравнения фактического выполнения процедур с их требованиями. Если возникли какие-либо сложности с выполнением требований стандарта или процедуры, аудитор обязан обсудить ее с теми, кого это напрямую касается, и определить причину невыполнения данного требования.

В случае, если выполнение данного требования обязательно, то руководитель отдела принимает меры корректирующие действия по его выполнению работниками отдела. Но если данное требование необязательно, и от этого не зависит качество работы, то корректирующие действия будут выражены в виде внесения изменений в документированную процедуру.

Согласно результатам внутреннего аудита, составляется отчет, где указывается, какие недостатки и несоответствия были обнаружены. Одной из важнейших задач проведения внутренних аудитов является обеспечение возможности улучшения СМК [11]. В процессе внедрения СМК руководство организации проводит анализ результативности ее функционирования, основываясь на отчетах, которые были подготовлены службой качества.

Сбор, обработку и анализ представленных всеми отделами предприятия, зарегистрированных данных осуществляет служба качества. Анализ функционирования СМК необходимо проводить на каждом уровне по определенным направлениям для того, чтобы установить причинно-следственные связи и оценку альтернативных предложений по корректирующим и предупреждающим действиям, которые могут быть связаны с различными аспектами деятельности организации. Соответствующие изменения в документацию СМК вносятся согласно результатам анализа [12].

Заключительный пятый этап состоит из работ, которые связаны с сертификацией СМК. Так как сертификацию действующих СМК проводят различные национальные и международные органы, организации должна выбрать сертифицирующий орган, принимая во внимание пожелания заказчика. После получения замечаний по документации служба качества вносит в нее соответствующие изменения и согласовывает дату проведения внешнего аудита на предприятии.

После устранения несоответствий выдается сертификат соответствия сроком на три года, в течение которых сертифицирующий орган осуществляет надзор за функционированием СМК на предприятии, проводя ежегодно инспекционный контроль. В случае выявления серьезных нарушений действие сертификата может быть приостановлено.

11 сент. г. - Ученый принимала участие во внедрении ISO на Станции такого сотрудника требовалось стандартом до появления версии ISO Общими сведениями о предприятии являются данные об. 1 дек. г. - Одно из основных новшеств стандарта ISO . Показательна история, которая произошла на одном английском предприятии. для организации от внедрения стандарта: учет влияющих факторов. 14 февр. г. - Относиться к внедрению ISO надо так же, как к любому другому качества, лучше приспосабливать ее к нуждам предприятия.

Найдено :

Случайные запросы